本研究的问卷调查数据来源

问卷调查作为本项研究的一个重要数据收集渠道，在实证研究不同阶段都发挥了十分关键的作用，为实证研究技术体系的构建提供必不可少的现实依据，也是获取认证认可发展水平和产业高质量发展水平评价指标评分数据的主要手段。

1.问卷调查目的与内容

问卷调查数据，是利用问卷调查法，通过被访问对象填写问卷获取相关数据，通常是以统计结果作为有效数据。问卷调查的目标有两个：一是服务于研究技术体系的构建，主要是为指标体系中的指标权重的设置提供支撑数据；二是服务于认证认可和产业高质量发展评价指标的评分，指标体系中绝大部分最末层指标的评分数据都是企业问卷调查数据，是实证研究过程中数据量最大的数据来源。就研究技术体系的构建而言，其问卷调查主要是与专家咨询法结合，设计专家咨询问卷、获取专家对技术体系咨询数据，统计得到技术体系相关参数。就指标评分而言，主要是与企业问卷调查法结合，根据评价指标体系设计企业调查问卷、获取指标评分数据，统计处理得到指标体系中最末级指标的得分。

问卷调查的主要工作内容包括：问卷设计、调查对象的选定、问卷数据的获取和统计处理。首先，问卷设计要针对结合实证研究的实际需要，紧扣调查目标，设计调查问卷，问卷问题对应具体调查内容，问题回答方式的设计要符合统计需要。其次，调查对象的选定是问卷调查成败的关键，决定着样本数据的质量，因此需要从专业性及操作可行性两个方面遴选企业对象和专家对象，要求调查对象熟悉实证研究领域，本项研究中问卷调查对象主要选择认证认可相关部门领导、相关协会专家、关联领域的理论专家以及粤港澳大湾区典型出口企业等。

2.研究技术体系构建的问卷设计

根据认证认可对出口产业高质量发展促进作用研究技术体系的构建需求，结合专家咨询法进行问卷调查，主要目的在于获取专家对指标体系中各级指标之间的相对重要性的评估数据，主要通过在同级指标之间进行比较得到。

问卷设计必须围绕调查内容展开，通常情况下被分为两个部分：访问对象情况和正式问卷。访问对象情况主要调查受咨询专家的一些基本情况，包括：所在部门或单位、所在地区情况、对认证认可和产业高质量发展领域熟悉程度等。在正式问卷中，主要调查和评估指标重要性，针对各项指标设计适用的问卷题目和回答方式，关键在于设计合理的重要性实证研究评分方式。在一级指标重要性评估方面，采取100分制来表达指标的相对重要性，分数越高指标的重要性越大；在二级指标和三级指标的重要性评估方面，采用5分制来表达，各分值的意义分别是：5分-非常重要、4分-比较重要、3分-一般、2分-不太重要、1-不重要。问卷在题目布局设置上，将同一上级指标所分解出的下级指标放在一起评估，形成很好的目视对比效果。

3.认证认可与产业高质量发展水平评价问卷设计

认证认可与产业高质量发展水平评价问卷调查的目的在于获取有关行业高质量发展水平和认证认可水平指标的基础数据，因此问卷中设置的具体问题可相应分为两个基本类型：一是认证认可水平评分数据，主要是有关认证基础和认证实施的若干指标评分数据；二是出口产业高质量发展水平评分数据，包括行业结构水平、行业质量水平、行业技术水平的一系列指标的评分。在实际生成问卷时，还考虑到与往年的认证认可对出口产业发展影响作用调查结果相互衔接的因素，以便于进行对比，在具体问题的设计以及问卷结构上做了相应调整。

针对以上调查内容，问卷设计包括样本来源和正式问卷两大部分组成。其中，样本来源中涉及受访企业的行业分类、区域分属和企业规模等信息，正式问卷包含企业的基本状况、企业产品及出口贸易状况、企业质量控制体系及标准、企业原材料及成本控制、产品质检流程与质量跟踪、质量问题处理态度与方式、顾客满意度与社会责任、企业对职能部门服务与政策的实证研究及期望等八大部分，问卷结构和问题设置大体上与实证研究体系中的三级指标对应。

在调查问卷的题目类型与形式的设计上，以封闭式问题为主，开放式问题为辅；同时，问卷题目的表达立场要求既不偏于正面，也不偏于负面，能够做到以第三方中立立场进行问题描述，降低了对被访问者的情绪化影响。调查问卷的题目形式主要包括选择题、填空题、选择题和填空题相结合的形式等。大部分问卷题目采用选择题的形式，包括有单选题、多选题、不定项选择题和限制选项题，其中，答案用文字描述的题目基本都是采用选择题；答案用数字描述的题目部分采用填空题的形式，部分采用选择题的形式。此外，选择和填空相结合的形式是在选择题的基础上，增加一个名为“其他”的选项，这个选项要求自由填写作答，如选择题“企业出口产品执行的检验标准。”的回答选项：“①输入国技术法规及标准　②国家标准　③客户标准　④其他________。”

根据以上问卷设计要求，本项研究调查问卷一共设计了62个问题，共8部分，如表3-7所示，问卷基本覆盖了认证认可对出口产业高质量发展影响作用的全部领域，能够较好满足认证认可对出口产业发展影响作用实证研究目标的要求，为了方便指标评分数据的统计和处理，与指标评分直接相关的题目全部设计成为选择题的形式。

表3-7　粤港澳大湾区认证认可与产业高质量发展水平评价问卷结构及主要内容

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4.认证认可与产业高质量发展水平评价问卷调查的样本数据情况

（1）2011—2018年样本年度总体概况

本项研究是以粤港澳大湾区为例，实证研究认证认可对产业高质量发展的促进作用，指标评分问卷数据获取工作量最大，是实证研究最重要的支撑数据，共获得2011—2018年粤港澳大湾区出口企业问卷调查样本数据量13000多份，样本总体情况如图3-3所示。

图3-3　2011—2018年抽样调查的有效样本量

（2）2011—2018年样本的行业分布情况

2011—2018年的样本调查中包含了家用电器、照明设备、音视频设备、仿真饰品、信息技术设备、玩具、纺织品服装、家具、与食品接触产品、箱包、鞋类、加工食品12个行业样本，各行业各年样本占比情况如图3-4所示。其中，样本行业分布最广的是家用电器行业，其中家用电器行业在2018年占全年总样本量的22.30%。

图3-4　2011—2018年样本行业分布比重变化情况

（3）2011—2018年各年样本地区分布情况

本研究专注的地区范围是粤港澳大湾区，大湾区包括香港、澳门、珠三角九市（广州、佛山、肇庆、深圳、东莞、惠州、珠海、中山、江门）。其中，香港、澳门产业发展主要以第三产业为主，加工制造业所占比重少，制造业占比不足2%，然而就整个粤港澳大湾区而言，香港的产业结构与珠三角九市早已融为一体，其出口商品大多数在珠三角地区制造，香港的国际金融中心、贸易中心地位也为珠三角地区的制造业出口提供了难得的机遇，与珠三角地区的制造业长期以来就是一个共同体。因此，对粤港澳大湾区出口产业的问卷调查主要针对出口制造企业，样本问卷主要面向珠三角九市的出口企业，2011—2018年问卷地区分布如表3-8所示。各年的问卷样本主要集中于出口产业密集的广州、佛山、东莞、中山等地。其中广州的样本问卷占比均在15%以上，2016年占比最多达90.95%.相对来看，深圳、珠海、肇庆等地所占比重较少。

表3-8　2011—2018年问卷地区分布