高层管理者的作用机制与优化策略

在双元性组织中的矛盾处理和机制设计中，高层管理者的矛盾思维能力是双元性组织解决矛盾冲突的关键（Smith & Tushman，2005）。而且，高层管理团队的认知异质性有助于组织双元性的实现（Jansen，2008）。高管团队通过复杂的认知，强调基于启发式的流程、简化的循环和柔性结构，制定相应的解决方案来平衡一致性和柔性。动态环境下的高绩效依赖高管团队从战略角度解决一致性和柔性之间的根本矛盾（Brown & Eisenhardt，1997；Tushman & O’Reilly，1996；Uzzi，1997）。

也就是说，高管团队站在企业未来发展的高度，提出企业战略，并且在企业战略实现的过程中不停地“拨乱反正”，使企业行为沿着既定的战略轨道发展前进。高管制定的企业战略也是作为企业战略合作伙伴的人力资源管理的风向标，人力资源管理实践需根据企业战略来规划实施。高管既是战略的制定者，又是人力资源管理实施的指导者。

对于力神公司发展起到决定性作用的正是力神高效有力的高管团队，这个团队得到了力神全体员工的认可。以公司总裁秦兴才为核心的力神高管团队，在力神发展的每一个关键时刻，总能用独到的认知，做出科学的判断，为力神公司把握甚至是创造了一个又一个发展飞越的机会。

力神公司根据自身的成长周期、产品周期和技术周期，在高层管理者的主导下，分别采取不同的管理方式。比如在经济危机时期企业更多考虑增加人力资源柔性，而在需要提高利润的时期则加强人力资源一致性。高管在制定战略的时候，多是根据国家对于新能源、动力电池等具体政策以及国际形势，弹性地制定战略并根据实际情况不断调整，以此应对日益激烈的竞争环境以及日新月异的科技发展。作为力神公司战略合作伙伴的人力资源管理，以战略为导向，以客户的接受程度来评判管理的效果，根据不同的客户，制定不同的人员管理方法；对于不同类型的员工，也实行分别管理。(www.xing528.com)

力神高管团队组成具有多元化特征，不同出生背景、技术背景的人才担任着公司不同的重要角色。团队中既有着理工科背景并且战略眼光独的总裁，管理经验丰富充满原则性的总裁助理，也有国外求学经历学识渊博见识广阔的战略管理专家。总之，整个高管团队形成了非常良好的互动与互补，凝聚不同的认知、知识，拥有不同的特性，通过不断合作不断完善，使力神在短短十几年内，由一个几人团队成长为一个技术领先、盈利良好的万人企业，案例证据如表6.4所示。

表6.4　力神管理者作用机制证据

资料来源：作者根据访谈及内部档案资料整理编制。