实践启示：建立灵活的人力资源管理系统

上述研究证明，战略人力资源管理柔性对企业绩效有着显著的正向影响，能使企业在动态环境中持久发展。在当今这种竞争激烈的动态环境中，拥有柔性的人力资源管理将会变得越来越重要。但是从目前来看，我国企业对战略人力资源管理柔性的实施和运用还不理想，主要原因是由于企业不重视以及不知道该从何做起，结合前面的研究结论，本书提出如下建议。

（1）把企业人力资源管理系统建设成为灵活的和能快速改变的人力资源管理系统。前面的研究结果表明，具有柔性的人力资源管理系统可以提升企业的绩效，因此，提升企业人力资源管理柔性非常有必要。第一，当企业拥有多个子公司或者有不同业务单元时，每个子公司的运营环境可能存在很大差异，这时候如果对每个子公司都执行同样的人力资源管理制度就会导致与环境不匹配。所以，企业在制定人力资源管理系统时应该实行部分的分权，允许不同的单位在一定程度上根据自身的情况来制定适合自己的实践系统。第二，提高人力资源管理系统的反馈速度和精确度。柔性的人力资源管理需要与环境保持动态匹配，这就需要管理者能够及时地获得准确的信息来快速地制定并执行相应的策略。根据相关的研究，我们认为员工参与和组织扁平化可以解决信息的反馈速度和精度。公司的普通员工，尤其是一线员工可以了解到一些最真实的信息，而组织扁平化则能够加速信息的传送。

（2）重视员工技能和行为的开发。本研究的分析结果表明，员工技能和行为的柔性可以提升企业绩效，因此，企业在日常管理中应该重视对员工技能和行为的开发。这就要求企业通过对员工的培训和岗位轮换等方法实现企业人力资源的柔性。企业应增加对员工智力资本的投资，为员工创造各种学习的机会，既为员工提供内部培训的机会，也要鼓励和支持员工参加外部培训，从而帮助员工提升工作技能。需要注意的是，在对员工进行培训知识和技能的同时，也要加强对员工思想行为的培养和引导，使员工的思想行为与组织的期望一致，从而提升组织绩效。(www.xing528.com)

（3）在员工招聘和绩效薪酬管理上注重人力资源柔性化。招聘的标准决定了录用人员的特征，为使企业的人力资源具有柔性，在招聘时应该把柔性或者可塑性作为参考指标。拥有多项技能或者具有较高学习能力的员工都能为企业带来柔性，前者只能通过利用自身已有的技能而在某个时间段内提升企业的柔性，而后者通过不断学习可以为企业带来柔性水平的持续提升。绩效和薪酬体现了企业对员工的期望，能引导员工完成企业的战略和目标。企业如果把柔性作为考核的指标、作为薪酬或奖金的一部分，就能促使员工积极主动地去学习以提升自身知识技能水平。