一致性理论的基本知识

一致性是许多学科中明确或暗含的原则或理念。其中，权变理论、系统管理理论以及由此产生的战略适应理论为战略人力资源管理的适应思想提供了理论基础。

（1）权变理论

管理的权变理论明确地表达了管理变量之间一致、匹配的思想，其基本假定是：不存在一种最好的方法，组织的任何管理方法可能同样有效，因此管理方法的选择要根据组织所处的内外部条件随机应变。

权变理论的代表人是美国学者鲁桑斯（Luthans，1979），他提出了权变理论下组织变量之间的关系模型，并搭建了管理实践与权变理论之间的桥梁。鲁桑斯指出了现代组织管理的复杂性，但是他认为这种复杂性能够使用关系模式和/或子系统的配置来改善实践^[2]。也就是说，在管理中不存在简单的和普遍适用的管理原则，企业要根据其所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模型、方案或方法。

以权变理论为基础的学者认为，人力资源管理只有与组织竞争战略等背景实现协调、适应才能创造竞争优势（Devanna，1981；Jackson& Schuler，1987；Wright & McMahan，1992；Delery，1998），而且一致性越强，组织的绩效越高。因此，人力资源管理与竞争战略的一致性是战略人力资源管理的核心理念，开发与竞争战略相适应的的人力资源管理系统与实践成为战略人力资源管理的核心问题。但是，权变视角下，情境因素很多，难以提出一个全面的稳定的研究模型。

（2）系统理论(www.xing528.com)

系统理论最初来源于自然学科，一个系统是一组相互关系和相互依赖的组成部分，它们共同构成一个统一的整体。20世纪60年代，管理研究者开始将系统理论用于分析组织。系统理论认为企业是一个有机整体，是由许多的子系统（包括生产、采购、技术等）组成，各个子系统之间相互依赖，同时整个系统也与周围环境（如顾客、供应商、竞争者等）相互影响。在系统理论下，组织的某一个部分所采取的决策和行动会影响组织的其他部分，因此，管理者要从全局出发，运用系统观点来考察管理的基本职能，认识和理解外部各种因素的影响，这样才能够提高企业的整体绩效。

系统理论的思想也促进了战略管理中一致性的产生。企业作为一个社会技术系统的观点已被管理学家们普遍认可和接受。由于各要素之间有机地联系在一起，要素只有放在系统的整体中才能确认其价值，才有意义。同时，任何系统必须不断调整以适应变化的环境条件。它强调，战略的形成与实施被看作一个涉及众多的组织和环境权变因素的开放系统，战略作为一种逻辑，重要的不是单个因素，而是因素之间的逻辑适应关系，有效的战略是各个构成要素协调一致的整合系统，这些要素之间相互依赖、相互作用，作为一个整体创造价值。从依赖或动力的视角来看，战略的最终目标在于企业与其环境关系的最佳化。因此，有效的战略是各个构成要素协调一致的整合的系统（Ginsberg，1985），寻求战略与外部因素和内部组织因素之间的一致性成为战略管理研究的核心（参见图2.1）。

图2.1　 战略管理的一致性系统

资料来源：Ari Ginsberg.Contingency Perspectives of Organizational Strategy:A Critical Review of the Empirical Research[J].Academy of Management Review,1985, 10(3): 421-434.

由此可见，作为一个相对较新的研究领域，战略管理从权变理论和系统论等相关的理论或学说中借鉴了一致性的概念和方法，由于一致性在上述领域中居于支配地位，因而以上述理论为基础的战略管理也突出了适应的重要性。而且，由于战略的形成更多地表现为一种逻辑而非准确的数量关系，因此，使这些要素之间一致成为组织成功的前提条件。作为一个规范化的概念，战略管理中应用一致性以强调战略选择过程中复杂的组织要素及其协同的重要性。