▲考点22：适宜知识类培训的直接传授培训方法（见表6-12） 重要程度：核心
表6-12 适宜知识类培训的直接传授培训方法
（续）
▲考点23：以掌握技能为目的的实践性培训方法 重要程度：核心
实践法是通过让学员在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法，在员工培训中应用最为普遍。这种方法将培训内容和实际工作直接相结合，具有很强的实用性，是员工培训的有效手段。适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。
实践法的优点如下：经济，受训者边干边学，一般无须特别准备教室及其他培训设施；实用、有效，受训者通过实干来学习，使培训的内容与受训者将要从事的工作紧密结合，而且受训者在“干”的过程中，能迅速得到关于他们工作行为的反馈和评价。
实践法的常用方式见表6-13。
表6-13 实践法的常用方式
▲考点24：参与式培训方法 重要程度：核心
参与式培训方法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。其主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式，开拓思维，转变观念。其主要形式包括：
1.自学
自学适用于知识、技能、观念、思维、心态等多方面的学习。自学既适用于岗前培训，又适用于在岗培训，而且新员工和老员工都可以通过自学掌握必备的知识和技能。自学的优缺点见表6-14。
表6-14 自学的优缺点
2.案例研究法
案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。具体又可分为案例分析法和事件处理法。具体见表6-15。
表6-15 案例研究法
3.头脑风暴法
头脑风暴法又称研讨会法、讨论培训法或管理加值训练法，其特点是培训对象在培训活动中相互启发思想、激发创造性思维，能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，提供解决问题的更多更好的方案。
操作要点：
1）只规定一个主题，即明确要解决的问题，保证讨论内容不泛滥。
2）把参加者组织在一起，无拘无束地提出解决问题的建议或方案，组织者和参加者都不能评议他人的建议和方案。事后再收集各参加者的意见，交给全体参加者。
3）排除重复的、明显不合理的方案，重新表达内容含糊的方案。
4）组织全体参加者对各可行方案逐一评估，选出最优方案。
关键：要排除思维障碍，消除心理压力，让参加者轻松自由、各抒己见。头脑风暴法的优缺点见表6-16。
表6-16 头脑风暴法的优缺点
4.模拟训练法
模拟训练法是指以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力的方法。模拟训练法的优缺点见表6-17。
表6-17 模拟训练法的优缺点
5.敏感性训练法
敏感性训练法又称T小组法，简称ST法。敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。
适用范围：1）组织发展训练；2）晋升前的人际关系训练；3）中青年管理人员的人格塑造训练；4）新进人员的集体组织训练；5）外派工作人员的异国文化训练等。
活动方式：集体住宿训练、小组讨论、个别交流等。
6.管理者训练法
管理者训练法简称MTP法，是产业界最为普及的管理人员培训方法。这种方法旨在使学员系统地学习，深刻地理解管理的基本原理和知识，从而提高他们的管理能力。(www.xing528.com)
适用范围：适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理的能力。
培训方式：1）专家授课；2）学员间研讨。
操作要点：指导教师是管理者训练法的关键，采用外聘专家或由企业内部曾接受过此法训练的高级管理人员担任。
▲考点25：适宜行为调整和心理训练的培训方法 重要程度：核心
1.角色扮演法
角色扮演法是指在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。
角色扮演法的精髓是“以动作和行为作为练习的内容来开发设想”。
行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。角色扮演法的优缺点见表6-18。
表6-18 角色扮演法的优缺点
2.拓展训练（见表6-19）
拓展训练是指通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练、管理训练。它以外化型体能训练为主，学员被置于各种艰难的情境中，在面对挑战、克服困难和解决问题的过程中，使人的心理素质得到改善。
表6-19 拓展训练
▲考点26：科技时代的培训方式 重要程度：一般
1.网上培训
网上培训是指通过企业的内部网或因特网对学员进行培训的方式。
在网上培训中，老师将培训课程储存在培训网站上，散布在世界各地的学员利用网络浏览器进入该网站接受培训。网上培训的优缺点见表6-20。
表6-20 网上培训的优缺点
（续）
2.虚拟培训
虚拟培训是指利用虚拟现实技术生成实时的、具有三维信息的人工虚拟环境，学员通过运用某些设备接受和响应该环境的各种感官刺激而进入其中，并可根据需要通过多种交互设备来驾驭环境、操作工具和操作对象，从而达到提高培训对象各种技能或学习知识的目的。
虚拟培训优点如下：
1）具有仿真性、超时空性、自主性、安全性。
2）在培训中，学员能够自主地选择或组合虚拟培训场地和设施，而且学员可以在重复中不断增强自己的训练效果。
3）这种虚拟环境使他们脱离了现实环境培训中的风险，并能从这种培训中获得感性知识和实际经验。
▲考点27：选择培训方法的程序（见表6-21） 重要程度：核心
表6-21 选择培训方法的程序
▲考点28：几种常用培训方法的应用 重要程度：核心
1.案例分析法的操作程序
案例分析法的操作程序包括：培训前的准备工作、培训前的介绍工作、案例讨论、分析总结、案例编写的步骤。
2.事件处理法的操作程序（见表6-22）
表6-22 事件处理法的操作程序
3.头脑风暴法的操作程序
头脑风暴法的操作程序：准备阶段、热身阶段、明确问题、记录参加者的思想、畅谈阶段、解决问题。
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