现代企业人力资源管理的重要性和实践

▲考点54：企业人力资源管理的基本理论 重要程度：核心

1.人力资源管理的基本概念

人力资源管理是为了实现既定的目标，采用计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等有效措施和手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。

2.人力资源管理的活动内容

从人力资源管理的对象来看，人力资源管理的活动表现为以下两个方面的内容：

1）对人力资源外在要素——量的管理。

2）对人力资源内在要素——质的管理。

3.现代人力资源管理的特征

（1）管理内容以人为中心。

（2）管理形式动态管理。

（3）管理方式人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值。

（4）管理策略战术性与战略性相结合的管理。

（5）管理技术追求科学性和艺术性。

（6）管理体制主动开发型。

（7）管理手段信息化管理。

（8）管理层次参与决策。

4.企业人力资源管理的职能

（1）吸收、录用明确组织中工作岗位的需求，提出人员补充计划；对有资格的求职人员提供均等的就业机会；采用科学方法确定符合岗位要求的最合格的人选。

（2）保持保持员工有效工作的积极性、主动性和创造性，并得以充分发挥；保持安全、健康、舒适的作业环境和良好的工作氛围。

（3）发展促进员工知识、技巧、能力和其他方面素质的提高，不断保持和增强员工在工作中的竞争地位，使员工的综合素质得到全面提高和发展。

（4）评价对员工的基本素质、劳动态度和行为、技能水平、工作成果以及其他各个方面进行全面考核和评价；对组织气氛和管理状况以及员工的满意度进行深入的调查、分析与全面评价。

（5）调整通过定编定岗、定员定额、绩效考评、员工激励、培训开发以及人事调整等一系列科学的方法和手段，使员工技能水平和工作效率达到并超过工作岗位的基本要求。

5.现代人力资源管理对象的特征(www.xing528.com)

为了对企业员工有效地进行管理，必须掌握员工作为“人”的因素所具有的各种特征。

1）员工的基本特征。

2）员工的动态特征。

▲考点55：人力资源管理的三大基石 重要程度：核心

1.定编定岗定员定额（见表3-32）

表3-32 定编定岗定员定额

2.员工的绩效管理

员工的绩效管理是指为实现组织发展战略和生产经营的目标，采用科学的方法，通过对员工的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质（能力）的全面监测、分析和考核评估，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善组织与员工行为，提高员工素质和挖掘其潜力的活动过程。包括以下基本环节：1）绩效计划；2）绩效监测；3）绩效沟通；4）绩效考评；5）绩效诊断；6）结果的应用。

3.员工技能开发

通过科学、系统、全面的教育、培养和训练，使全员的职业品质、专业素养和操作技能不断提高，人力资源潜力得到充分发掘的过程。具体来说，它包括教育、培养和训练三方面具体内容。

▲考点56：人力资源管理的两种测量技术 重要程度：核心

在人力资源管理的学科体系中，形成两大类测量应用技术。

1）以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究。

2）以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。

（1）工作岗位研究

1）工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等活动的总称。

2）工作岗位分析技术是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬、技能培训等日常人事管理活动的重要前提和工具。

（2）人员素质测评

1）人员素质测评是采用定性和定量相结合的科学方法，对各类人员的德、智、体等素质进行系统的测量与评定的过程。

2）人员素质测评涉及的三个基本概念是：人员、素质和测评。本节知识线梳理