▲考点51：人力资源开发的目标 重要程度：核心
1.人力资源开发目标的特性（见表3-28）
表3-28 人力资源开发目标的特性
2.人力资源开发的目标层次
（1）人力资源开发的总体目标
1）最高目标是促进人的发展。人的发展从生理学角度分为生理发展和心理发展；从教育学角度分为全面发展和个性发展；人的发展特征包括充分发展的可能性、发展方向的多样性及发展结果的差异性。
2）根本目标是开发并有效运用人的潜能。人的潜能包括生理潜能和心理潜能；生理潜能又包括体力潜能和智力潜能两个方面。人的生理潜能有限，而人的心理潜能却是无比巨大的。
（2）人力资源开发的具体目标
1）国家人力资源开发的目标。
2）劳动人事部门人力资源开发的目标。
3）教育部门人力资源开发的目标。
4）卫生医疗部门人力资源开发的目标。
5）企业人力资源开发的目标。
▲考点52：人力资源开发的理论体系 重要程度：核心
人力资源开发理论体系包括了人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发（见表3-29）。
表3-29 人力资源开发的理论体系
（续）
▲考点53：人力资源开发的内容与方法 重要程度：核心
1.职业开发
职业开发的本质在于集中考察个人与组织在一定时期内的相互作用。
（1）职业开发的意义
1）有助于对员工进行全面分析。
2）有助于分析组织中不同的职业及其相互作用的方式。
3）扩大了组织发展的内涵。(www.xing528.com)
4）有助于分析和理解组织气氛或组织文化。
（2）职业开发系统的构成职业开发系统是一个由社会、组织和个人相互作用构成的系统。
（3）职业开发主体的作用（见表3-30）
表3-30 职业开发主体的作用
2.组织开发
（1）组织开发的含义
1）组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是改变组织氛围、组织环境和组织文化。
2）组织开发的目的是帮助每一位员工发挥才干，改善员工个人之间、群体之间的工作关系，目标是提高组织整体人力资源开发的效能。
3）组织氛围包括：领导者的管理方式、领导作风、组织的管理办法、领导者的价值观及对整个组织的影响。
（2）组织开发的目标
1）提高组织的能力。
2）提高适应环境的能力。
3）改善组织内部行为方式。
4）提高组织内成员的工作热情、工作积极性和满意程度。
5）提高个人与群体在计划和执行中的责任程度。
（3）组织开发的主要方法
1）库尔特·利温的三步模式，即“解冻”、“改变”、“重新冻结”。
2）拉里·格雷纳的过程顺序步骤模式。
3.管理开发
管理开发是对个人行为的激励和规范，其基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。
4.环境开发（见表3-31）
表3-31 人力资源开发活动的环境种类及其具体内容
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