【摘要】：众包用户持续知识贡献行为是受心理认知、外部社会环境变化影响的动态行为过程，知识贡献主体，即众包用户在动机的驱动下利用众包平台完成知识贡献客体即众包需求者的任务要求。众包平台的社会契约相对松散，作为知识中介应建立完善的组织规范对知识贡献主体与客体的行为进行约束，以保证双方的共同利益，如果双方缺乏信任，则持续行为也不会发生。图4-6众包平台用户持续知识贡献行为作用机理集成框架
众包用户持续知识贡献行为是受心理认知、外部社会环境变化影响的动态行为过程，知识贡献主体，即众包用户在动机的驱动下利用众包平台完成知识贡献客体即众包需求者的任务要求。在众包知识贡献情境下，由于知识贡献主体与客体之间存在信息不对称，主体的持续行为也要建立在衡量和评估成本与收益的价值判断基础上，同时激励机制对于用户持续知识贡献具有推动作用，从知识交易视角看用户的持续知识贡献是为了获得利益，物质与精神激励将有助于知识贡献行为的持续性，在复杂的社会交互过程中，利益与风险是并存的。众包平台的社会契约相对松散，作为知识中介应建立完善的组织规范对知识贡献主体与客体的行为进行约束，以保证双方的共同利益，如果双方缺乏信任，则持续行为也不会发生。
综上所述，众包用户持续知识贡献行为是一个复杂的、动态的过程，众包用户在知识贡献情境中作为知识贡献的主体，在激励机制、组织规范、技术支持、组织形象等外力的作用下，受主体的心理认知、动机、以往经验等内因的驱动，做出用户持续知识贡献行为的决策，从而通过持续知识贡献实现知识创造、知识转移和知识留存，进而提高企业或组织的持续竞争力。据此，构建众包平台用户持续知识贡献行为的集成框架，如图4-6所示。(www.xing528.com)
图4-6 众包平台用户持续知识贡献行为作用机理集成框架
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