众包用户的知识贡献：收益与成本分析

知识交易视角下，交易双方在知识交易的过程中都会对各自的投入与产出进行估算和衡量，其行为结果即所获得的报酬（内在性报酬和外在性报酬）都会对用户持续知识贡献产生一定影响。

1.众包用户持续知识贡献的收益分析

（1）经济收益

为了鼓励用户不断的贡献知识，众包需求者需要提供各种各样的经济奖励形式，研究表明不同的奖励形式适用于不同的用户^[77]。因此，基于用户对知识贡献的意愿和动机选择适合的奖励政策，有形奖励包括金钱、分享收益、实质性的礼品等^[78]。

（2）社会收益

社会收益主要是指用户在持续知识贡献的过程中收获了地位或声望[2]，得到了同行的认可。

（3）交互收益

知识贡献者通过展示自己的利他主义和亲社会行为获得乐趣，享受知识贡献带来的愉悦感。

2.众包用户持续知识贡献的成本分析

（1）时间成本

用户完成众包任务所耗费的时间和精力，知识密度越高的任务，所需的时间成本越高。(www.xing528.com)

（2）机会成本

用户贡献知识的同时也失去了竞争优势，造成知识贡献者原本享有的机会由于失去竞争优势而被减少的成本。

（3）知识成本

众包用户将所贡献知识的所有权，即知识产权以协商的形式转让给企业或组织，用户贡献的知识是经过长期的学习积累，即先期的知识成本。

（4）风险成本

由于知识贡献者与众包需求者之间没有明确的法律规定，制约彼此的行为规范，容易造成欺骗行为的产生。因此，对知识贡献者来说存在一定的风险。

（5）交易成本

众包用户通过一定的技术工具和载体完成知识贡献，载体的使用成本等技术因素是交易成本的体现。

经济学交易理论视角下，众包用户在知识交易市场环境下与众包需求者进行自由交易，在评估、衡量成本与收益的同时，在利益的驱动下追求物质或经济利益及效用的最大化，作为理性人选择能使其物质利益最大化的行动进程。