目前，学术界对用户持续知识贡献并没有统一的概念，并对此概念与用户持续使用之间的关系也颇有争议，关注的焦点在于“使用”与“贡献”的行为差别。《辞海》中，“使用”意为“行、做”，“贡献”则意为“进奉、进贡”，今指把自己的力量、经验、物资等献给国家、人民或做有益于国家人民的事。前者强调作用的过程不一定会产生结果的变化，而后者强调作用效果，即对个人或群体产生有益的效果。学术界Vroom（1988）[1]等人认为用户在虚拟社区中的贡献是作为社区成员参加社区内的活动，并为群体或者社区做出自己的贡献。Wenger（1998）[2]利用LLP（Legitimat Peripheral Participation），即合法边缘性理论对虚拟社区用户贡献进行了研究，指出用户贡献不仅包含Vroom等人的研究观点，还体现了用户在虚拟社区进行情境学习的过程以及在此过程中身份建构的重要性。Fang&Neufeld（2006）[3]认同Wenger的观点，认为用户持续使用即是“存在”，并指出情境学习与身份建构是在用户持续贡献过程中才能够实现的。用户在交互的过程中奉献得越多，参与贡献的频率越高，就越能从情境学习中收获更多，也越容易构建用户个体的身份。
一般情况下，在用户持续知识贡献过程中，用户会经历角色的、关系的、情感的、认知的行为变化，这本身就是一个动态发展的过程。总的来说，众包平台用户持续知识贡献从狭义上是指众包平台用户实际参与知识活动及相关事件的行为，而在广义上，用户持续知识贡献是一个过程，这个过程包括了众包平台用户在知识活动及相关事件的过程中情感上的参与与实际行动上的参与。本书以广义的概念为研究落脚点，关注用户持续知识贡献行为，并认同Wenger关于情感参与的具体化描述（包括身份建构、认同感、信任感、归属感等）和实际行动的具体描述（如知识和信息的贡献及获取、服务使用和活动参与等）。(www.xing528.com)
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