1.正面的方法
可以运用正面的技巧，直接告诉顾客他们错了。当然，很少有顾客愿意听人说自己错了，所以必须小心。如果异议产生于对产品的错误理解，则可以这样处理：
“先生/小姐，对不起我刚才没表达清楚，实际是这样……”
用正面、直接的方法提供证据也是最有效的。比如，顾客：“你的沙发框架时间长了会断裂吗？”导购员：“绝对不会的。我们的框架采用无糟朽、无虫蛀、无疤痕、不带树皮或毛刺的东北硬杂木制作而成，和普通材料的框架相比，绝不可同日而语。请想一下，一套沙发我们要用十几年，一个是绝不会断裂的硬杂木，一个是胶合板，您会选择哪一种呢？”
反问的语气是很重要的，因为你有信心就会给顾客信心，所以语气一定要坚定。
2.弥补的方法
当顾客提出的异议部分正确时，弥补的方法是有效的。采用“是……但是……”的方法。你要努力使顾客确信弥补的因素确实非常重要。
比如，顾客：“你们公司没有足够的广告，人家的广告多。”导购员：“先生/小姐，是的。但是研究表明，店内的促销比广告更重要，因为我们有最吸引人的产品和最引人注目的陈列。”
用来做弥补最好是产品最强的优势，如果此优势是附加的则效果更好。采用弥补的方法在多方面是有效的：
①避免了直接争吵对顾客的伤害。“是……但是……”的技巧允许销售人员先同意对方，而后圆滑地引出购买的原因。
②先同意对方可以消除对方的戒备，转移重点，强调其他好处。
③弥补技巧之所以有效，是因为顾客知道，完全满足他们需要的产品是没有的，即使有，也可能价格很高。(www.xing528.com)
3.间接否定的方法
我们开始要附和顾客的异议，然后采用合一架构的方法委婉地说“不”。
例如，顾客拿我们的产品与竞争对手对比价格，而我们的价格又不占优势时，我们最好的做法就使用一个问题反问他：“先生/小姐，我们在购买产品时确实要考虑价格的因素，但是当您在考虑到价格的同时，也会注意到产品的质量才是非常重要的，您说是吗？所以等一下，您就会明白我们的产品一点都不贵，而且是绝对的物超所值。”
通过间接否定，销售人员不直接说顾客错了，而是先和顾客的观点保持一致，以削弱对方的戒备，然后纠正异议。
4.“感觉”的方法
“感觉一下”对于随和型和情感型的人特别有效，但对于分析型和主观型的人可能会产生反感。感觉的技巧在顾客不能理解特定的优点和利益时，特别有效。
5.抢先的方法
销售人员预见异议，事先将异议提出来。我们在销售过程中要善于总结顾客提出异议的类型，常见的异议不外乎3个方面：产品本身；价格，如价格太高等；服务，如服务不及时等。针对这些异议，我们必须组织一套完整的讲解方案，并且事先给顾客讲明。
6.自食其果的方法
当顾客提出一个异议后，我们就顺着他的话说：“先生/小姐，这也是您为什么要购买我们产品的原因。”将顾客的异议转换成他之所以购买这一产品的原因。
例如，当顾客说××品牌的沙发坐垫软，而我们的坐垫硬时，你就可以告诉他：“先生/小姐，就因为我们的坐垫硬，所以您更应该购买我们的产品。”这时，顾客都会很惊讶地说：“为什么？”在这个瞬间，你开始解说我们的产品设计的座垫硬，座垫硬了给顾客带来什么利益，而座垫太软了会有什么危害。
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