1.小区推广部架构
小区推广部（组）一般由2~10人组成，最少2人，设一名经理或主管。下设若干个小组，一般以2~3人为一组，以组为单位来进行小区开发。
小区推广部架构图
1）小区推广部经理岗位职责
直接上级：副总经理。
直接下级：小区推广业务代表。
主要职责：
①负责建立小区推广队伍，招聘并培训小区推广人员。
②负责小区推广队伍的日常过程管理，建立健全部门管理制度。
③建立部门激励制度，检查、考核下属员工。
④开展小区市场调研，制订小区推广业务策略。
⑤带领部门成员全力以赴，达成公司下达的销售目标。
⑥协调小区推广部与装饰业务部、门店等其他部门的关系。
2）小区推广业务代表岗位职责
直接上级：小区推广部经理。
主要职责：
①开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门经理。
②对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系。
③负责小区进驻的现场布置、顾客接待。
④展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足住户的需求。(www.xing528.com)
⑤负责业主至总部展厅参观行程的具体组织。
⑥发挥“意见领袖”的作用，开展团购工作。
⑦负责小区售后服务工作。
⑧完成部门经理安排的其他工作。
2.招聘
小区推广销售人员的入职要求：吃苦耐劳、百折不挠。
小区推广的工作环境差、工作时间长、体力消耗大、成交难度大，只有具备上述品质的小区人员才能胜任。建议去学校招一些刚毕业的高职、中专、大专生，这些人刚出校门，急于求得一份工作；另外，他们特别能吃苦，工作务实，这是小区推广人员必备的特质之一。有物业管理经验的人员应优先考虑，因为有物业管理经验的员工，在日后与物业公司打交道时拥有共同语言，利于与物业公司建立良好的关系。
3.培训
小区推广人员上岗前，应该进行系统的培训，考核合格后再上岗。
培训课程如下：
4.制度
建立小区推广部门的基本制度，主要包括《小区推广部岗位职责》《小区推广实操手册》《小区推广人员考核、激励办法》《小区推广物料管理办法》《小区推广样板管理办法》等。
5.激励
制订小区推广人员的薪酬管理办法、奖惩办法，并让每一个人都清楚自己的薪酬构成及如何才能拿到更高的工资。
“打气”：小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气、信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例和成功人士的故事，激励员工克服困难、争取订单。
6.小区推广部的过程管理
（1）“三会制度”：通过早会、周会、月会，随时了解业务进展状况，解决工作中出现的问题，确定下一步工作的方向。
（2）“工作日志、工作计划、工作总结管理制度”：每天填写《工作日志》，记录工作内容，反映市场情报，提出工作建议，《工作日志》在早会前提交；每月提交《月度工作总结与工作计划》。
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