常言道：“开门七件事，柴、米、油、盐、酱、醋、茶。”这七件事无一不与厨房紧密相联。虽然随着时代的发展，这七件事也起了细微的变化，但厨房这个家庭加油站的重要作用还是没有什么改变。在市场上我们可以看到各式各样的成套厨柜，价格也相差很大，那么，顾客在选择厨房家具时主要关心什么呢？根据我们的跟踪调查，对其心理分析如下：
（1）拥有精细工艺。在区分大型厂家生产的厨柜和小作坊生产的厨柜产品方面，最重要的一点就是看厨柜的封边。大型厂家使用现代化的机器设备，采用高温高压封边，封边后外表整洁牢固。这样的封边避免了长久使用中水汽对厨柜的损坏，能够使厨柜更耐用。顾客认为辨别厨柜好坏的一个重要条件是看它的五金配件如何。良好的厨柜是五金配件和厨柜柜身、柜门的完美结合，在使用时开拉方便、无噪声，能经得起上万次的开关而不变形、损坏。
（2）具有良好设计。人们在日常使用厨柜时是否感到方便，工作动线是否快捷，高度是否适中，这些都是顾客关心的地方。
（3）顾客还要考虑到在厨房中操作的活动动线，如何有效地利用时间，在最短的距离中实现整个工作流程等。此外，有些顾客还要将一些家电也设计到厨柜中，让整个厨房的空间得到有效利用，并且看起来和谐美观。(www.xing528.com)
（4）是否采用环保材质。厨柜材质的环保性主要体现在所用板材、台面和封边的胶黏剂上。顾客均要求这些材料达到环保要求。其中板材需要甲醛释放量达到标准的人造板材，而台面则要注意天然石材可能具有的放射性。一般来说，防火板台面和人造石台面是顾客偏重的选择。
（5）能否提供完善的服务。细致全面的服务，也是顾客选购厨柜的重要条件。这个服务不但包括售前的上门量房设计、售中的上门仔细安装，还包括售后的服务。良好的售后服务可以解除消费者的后顾之忧，如建立用户档案、及时回访、有问题及时解决等。
（6）顾客在选择厨房家具时，除了功能、款式外，色彩也是重点考虑的内容。顾客选择厨房家具的色彩，主要应从家具色彩的色相、明度和厨房家具的环境，使用对象的家庭人口、成员结构、文化素质等几个方面来考虑。这是因为厨房家具色彩的色相和明度可以左右使用对象的食欲和情绪，而厨房的使用对象的家庭人口、成员结构、文化素质又决定了其对厨房家具色彩的喜好程度。因此，关于家具色彩的选择，顾客一般从以上几个方面来考虑。
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