以前,很多人总结个人业绩时总喜欢说“没有功劳也有苦劳”,“老黄牛”型的员工曾经是备受推崇和赞赏的。但现在的情况是,老总越来越重视能出业绩、有功劳的员工,而不喜欢一天到晚辛辛苦苦,最后却没有任何成绩的员工。企业里最重视的是你的“功”,而不是你有多“苦”。作为一个员工,你要追求的不是“苦劳”,而是“功劳”。
有位老总曾经苦笑着说,他的公司里来了个新会计,做报表的态度很认真,报表的格式也做得漂漂亮亮、整整齐齐。可惜,报表上的数据与实际发生额相差甚远,不仅老板看了一头雾水,而且连她自己对报表上的原始数据的来源也说不清楚。于是,这张报表就成了实际上的废纸,在公司管理层做决策时一点参考作用都没有。像这样的员工虽然在工作过程中做得很不错,但是忽略了工作的结果。这样没有结果的工作等于白做,等于白白浪费公司的资源,是很不可取的。
著名的三正半山酒店的酒店管理行动纲领里面写着这样几条:
(1)我们追求出正果。出正果就是我们的工作要有成效,做任何事都要追求一个好的结果。我们反对只说不做,同时我们也反对做而无效。只有持之以恒地付出,不折不扣地努力,才能得到理想的回报。
(2)企业对员工价值认可的程度,取决于员工能够为企业创造业绩的多寡。
(3)我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点,以绩效水平作为评核管理工作有效性的依据。
(4)工作价值和市场价值决定着员工的分配基准,绩效水平决定着员工的实际获得。(www.xing528.com)
商业时代以效率为上,凭功劳说话;企业中的员工无论多辛苦、多忙碌,如果缺乏效率,没有功劳,那么一切辛苦皆是白费。
曾有过这样一个比喻:老黄牛,终日吃草,埋头苦干,任劳任怨。但久而久之,它习惯了低头拉车,很少抬头看路。有一类员工,每天提早上班,推迟下班,连星期六、星期天都不休息,弄得身心憔悴、愁眉苦脸。但是,由于这些人常常陷入传统定式的思维之中,自设陷阱、自设障碍,不懂得变通地、创造性地工作,就像老黄牛一样“一根筋”地坚持到底,迷迷糊糊地转不过弯来。好似一群伐木工人,走进一片树林,开始清除灌木。当他们费尽千辛万苦,好不容易清除完矮灌木,直起腰来准备享受一下完成了一项艰苦工作后的乐趣时,却猛然发现,他们需要清除的不是这片树林,而是旁边的那片。
老黄牛式的员工总是费力不讨好,做工作只追求苦劳,不追求功劳,以为落实责任就是一味地蛮干,最终荒废了自己的聪明才智,使很多本可以办成的事情没有办成,白白浪费了公司的资源,以至于老板总是很不满意。
“没有功劳也有苦劳”这句话也经常被那些能力不够、对待工作没有尽力的人用来安慰自己,并常常成为抱怨的借口。他们认为责任落实,只要是做了,不管有没有结果,就应该算成绩。当上司交给的任务没有成功地落实到位的时候,他们就会产生“没有功劳也有苦劳”的观念,觉得管理者会谅解自己的难处,会考虑自己的努力因素。
但是,实际上,没有功劳的所谓苦劳不但消耗了自己的时间,还浪费了公共的资源。市场只认效率,公司只认功劳。企业只能创造效益,员工只能拿出成绩。假如企业生产的产品质量不好,不可能说这种产品虽然质量不好,但也是通过企业员工千辛万苦制造出来的,顾客就将就买去吧,消费者是绝对不会这样做的!
承认没有功劳也有苦劳具有严重的危害性,承认苦劳就等于承认低效率,会导致企业员工不再积极进取,而是得过且过,这样企业就没有任何效益可言。在这个凭实力说话的年代,讲究能者上、庸者下,没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的闲人。每个员工只有把责任落实到位了,才是老板需要的人,才能在优胜劣汰的环境中生存。
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