总工程师很诧异。“工程师也这么说，但事实确实如此。”詹姆斯坚持道。
“看来是出问题了。怎么没有人向我反映？”总工程师有些发火了。总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。
公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了詹姆斯，而且还晋升詹姆斯为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，缺少的是落实责任的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题，而且有人提出了问题，他们还不以为然。对于一个企业来讲，技术人才是重要的，但是更重要的是能够真正落实责任的人才。”
为什么其他人没有发现的问题被他发现了？为什么他的领导者认为可以对他委以重任？这只能说明他有落实责任的能力。另外，我们再看一个实例：
一天，动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论。大家一致认为是笼子的高度过低，所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加到20米。
但第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加到30米。(www.xing528.com)
没想到隔天袋鼠居然全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加到100米。
一天，长颈鹿和几个袋鼠闲聊。“你们看，这些人会不会继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说，”袋鼠说，“如果他们继续忘记关门的话，笼子或许会被继续加高到200米也是有可能的！”
这些管理员看起来很负责任，实际上却是非常不负责任，因为他们没有落实最基本的“关门责任”。
事实上，任何一个组织都可以成为一个卓越的组织，但前提条件是它的每一项制度、每一个方针和战略都能得到彻底的落实。只有把责任落到实处，组织才能更加欣欣向荣，个人也才能得到更好的发展。
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