任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,则体现了一名员工的生活和工作态度。
在我们的工作中犯错误是难免的,一个人不可能确保自己永远不犯错误。那么,一旦犯了错误,该如何应对呢?很多人受传统观念的影响,认为犯错则意味着一个人还不太成熟,会给人留下没有能力的印象,从而对今后的加薪与晋升有所影响,甚至还会受到处分。因此,很多人不愿主动承认错误,而有甚者对自己的错误加以辩解,给人犯错了还有理了的感觉。
其实,为自己的错误辩解是一种不负责任的表现,不仅给人留下不好的印象,还会失信于人,对自身与工作都没有丝毫的益处。
当然,有些人会很诚恳地承认错误,斩钉截铁地说:“这是我的错!”虽然就是这么一句看似简单的话,但说出口来却需要很大的勇气。
其实,主动且诚恳地承认错误,不一定像想象中那样,因为人都会犯错误。主动承认错误说明你有主动改错的意愿,常常能获得上司的理解,就算他表面上批评你一番,实际上心里已经原谅你了。因为睿智的上司总是会坚持向前看,虽珍惜过去,但更重视将来。一个人能够主动承认错误,也就是敢于承担责任的开始。这样的人能及时改正工作中的错误,为降低损失而制订出更好的方案,在执行的过程中更为认真小心,不让错误再次出现。只要承认错误并敢于承担责任,错误就转变成了宝贵的财富。聪明的领导是不会处罚这种员工的。我们来看下面一个例子:
周礼在工作中曾出现过一次失误,给一个请过病假的员工错发了全薪。当他发现这个失误以后,马上告知了那个员工,并解释说一定要纠正这个错误,决定在下个月的薪水中把这次多付的扣除。可是那个员工说,如果这么做的话,他下个月的生活就很难维持了,所以请求将这次多领的钱分期扣除。可如果按照这个员工的方法,就一定要经过老板的批准。周礼明白,老板肯定不愿意他这么做,但这一切错误都是自己造成的,他必须亲自到老板面前认错。
周礼来到总经理的办公室,如实汇报了一切。总经理听后,非常生气地表示,该负责任的是人事部,然而周礼解释说是自己的错误。老板又责怪周礼的同事,可他始终坚持说是自己的错。最后,老板非常欣喜地对他说:“刚才是我故意考验你的,好,既然是你的错,就用你的方法去做吧。”(www.xing528.com)
周礼没有为自己的错误进行辩解,而是主动担负责任,此后,老板对他更为器重了。
由此可见,勇于承认自己的错误,承担自己的责任,不仅是一个人的态度问题,也是一个人的品质问题。为自己的错误进行辩解,推卸应负的责任,不是一名优秀员工应有的行为,也不可能获得上司的赏识。
因此,作为一名员工,当你犯错时,最好的解决方法不是掩盖和辩解,而是大胆地向上司说出:“这是我的错!”有的人拒绝承认错误、推卸责任,但实际上他们的本意并非如此,在面对错误时,有的人常常犹豫不决,没能及时认错,直至后来发展到找借口,推卸责任。
但是,你是否想过,原本是认错就能解决的事情,会因为你的沉默而增加了执行成本,老板会为此而付出更多的精力,整个项目也许会因此被耽误。所以,你的沉默必将是错上加错。当一切大白于天下时,你再被迫说“这是我的错”,已经毫无意义。
其实,在工作中出现错误或失败并不可怕,可怕的是掩盖错误和推脱责任。作为一个勇于负责的人,我们在任何时候都不能心存侥幸心理,一旦犯错就要敢于说出:“这是我的错!”这样做才是弥补过失、追求完美的正确方法,也是赢得尊重、提升品格的唯一选择。
相反,试图寻找借口,想把自己的过失掩饰掉,把自己应该承担的责任转嫁给他人,这样的员工在企业中不会成为称职的员工,也不是企业可以期待和信任的员工,这样的人注定只能是一事无成的失败者。
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