企业自定义福利计划：如何为员工提供更好的福利？

企业自定福利项目名目繁多，以下为一些常见的企业自定福利，供读者拓展思路。

（1）购房基金，主要包括房贷利息给付计划和住房补贴。前者是针对购房员工而言的，指企业根据其内部薪酬级别确定每个人的贷款额度，在向银行贷款的规定额度和规定年限内，贷款利息由企业支付。后者指无论员工购房与否，企业每月按照一定的标准向员工支付一定现金，作为员工住房补贴。2011年腾讯花费10亿元启动安居计划，为在腾讯工作满3年的一线城市基层员工，提供免息贷款20万～30万元，每年还款一次，无须担保。同年，阿里巴巴推出iHome计划，向员工提供30亿元无息住房贷款。服务期限满2年，在工作地首套住房都可申请贷款。服务期限2年以上、3年以下的员工，贷款额度上限为20万元；3年以上的员工，贷款额上限为30万元。上海贝尔公司员工平均年龄约30岁，购房置业是首要考虑问题，故公司推出无息购房贷款，给员工购房助一臂之力，员工工作满规定年限，此项贷款还可以减半偿还，公司直接转账给房贷公司，员工一旦有违约行为，立即停贷，以使公司风险最小化。

（2）健康保健计划。由于社会医疗保险的范围和程度有限，健康保健计划客观上为企业建立补充医疗保险留下了空间。目前，我国企业的补充医疗保险计划基本上都是针对基本医疗保险费支付封顶线（社会平均工资的4倍）设计的补充保险计划，支付封顶线以上的医疗费用开支。

（3）急难救助基金，帮助生活困难和患重病的员工。艾美特电器（深圳）有限公司于1973年在台湾创立，1991年在深圳设立生产基地，电风扇生产量世界排名第二，电暖器生产量世界第一。公司从2001年开始设立购房基金，进厂2年以上、家庭收入每月1 600元以上的员工，无论是在深圳还是在老家买房，都可以向基金申请5万～10万元的无息借款，2～3年内还清。2004年公司设立急难救助基金，以帮助生活困难和患重病的员工。在艾美特，工作10多年的员工比比皆是，不少员工是一家人都在同厂上班。

（4）组织旅游。Site International Foundation和Incentive Travel Council的一项调研显示，96%的员工认为旅游福利最有诱惑力，不过集体旅游最大的问题是员工感兴趣的旅游目的地未必一样，不同的人想去不同的地方，当然也可以分团旅游。

（5）教育资助。三星公司职工子女上大学的学费可由公司报销。安永中国鼓励员工参加CPA注册会计师考试，给予一定复习假期，假期间发放全额工资。阿里巴巴于2011年成立5亿元教育基金，解决员工子女的学前和小学教育问题，同时给基层员工发放超过4 000万元的一次性物价和子女教育补贴。海底捞店面经理3岁以下孩子随本人生活的，每月发放300元补助，店长小孩每年额外发放12 000元教育津贴。

（6）出差保险。毕博管理咨询公司为员工购买公务出差保险，员工在公务出差时自动受保，如在公务期间发生意外事故，此保险计划将根据受伤或损失程度为员工的家人提供最高不超过6万元年薪的公务出差保险补偿。

（7）免费早餐。一名前Google员工为微软关于如何更有效地在招聘和留住员工方面与Google竞争的建议中有一条是提供免费食物。在上午8：30提供早餐会促使员工更早地上班。当然，前提是早餐质量过得去，否则适得其反。

（8）午餐福利。吃是人生永恒的主题，格子间人类的午餐选择有限、价格偏贵，质量普遍不佳，不吃又不行。某些大公司的午餐却全然不同——自助餐台、落地长窗、菜样日日翻新，鸡鸭鱼肉、瓜果蔬菜、冰点冷饮、甜点蛋糕样样齐全。阿迪达斯纽约总部的餐厅外是澄澈的湖水，背后是草坪和树林，餐厅中央是一个外形简约的自助式餐台，当季新鲜水果任享。金茂君悦酒店的员工可以天天吃星级水平的午餐，还能一边欣赏城市风光。

（9）健康管理，为员工提供体检福利。某家动漫创意公司因员工大多从事软件设计、文案创作等工作，不少人得了颈椎病，公司便请专业的按摩师定期为员工按摩。

（10）人体工学椅。让员工尤其是需要长时间坐在椅子上工作的员工更舒服，身体更不容易受到损害，最典型的如程序员、设计师等。

（11）家庭成员津贴。海底捞领班以上员工的父母，每个月能领取海底捞发的工资。子女工作表现越好，父母拿得越多。

（12）提供各种员工本人感兴趣的培训，而不是公司要求的培训。

（13）公司派车接送上下班。中兴公司“西京”时代（注：指中兴公司研发中心设置在西安的时间段）员工满意度很高，因为无论下雨下雪、冬天夏天，都可以坐公司的专门大巴上下班，而不用挤公交上下班。

（14）工作10周年奖金。据Hewitt Associates 调查，75%的美国公司在员工在本公司工作10周年纪念日时会送价值50美元以上的礼物，67%的雇主还会为员工开派对。

（15）安排运动项目。为员工订写字楼附近体育馆的羽毛球场，或者发放健身卡、游泳卡等。(www.xing528.com)

（16）夫妻学习项目。东京萨米特超级市场总店设有夫妻共赴国外研修制度，旅费由公司支付一半，回国后职工家属需提交生活体验报告书。

（17）家居用具。一家企业的口号是“爱生活、爱工作”，端午节给男性员工每人发一套勃兰匠记园林工具、一提粽子，给女性员工每人发一套刀具外加一提粽子。

（18）移动医疗与上门看病，即公司派遣医生前往员工家中进行急诊，尤其是对小孩发烧等常见的急诊项目。

（19）瞌睡时间。Novius公司专门为员工开辟一间打盹室，所有员工可享受每天20分钟的瞌睡时间。两年时间里，在打盹室享受小睡和按摩的员工超过1万人次。其总裁布莱顿认为，20分钟小睡不算多，睡醒后却能提高34%的注意力和25%的工作效率。

（20）日本欧姆龙公司规定，员工35岁、45岁、53岁生日后，或担任管理干部5年之后，有3个月的“人生调整假”。

（21）2012年光棍节成都某公司颁布两项新福利：恋爱奖金和失恋假期。员工入职半年后即可享受，每人最多有两次机会。恋爱成功的单身男女，可获得1 112元恋爱奖金（由1 111＋1得来，双数意味“脱单”）。考虑到失恋的员工精神状况不佳，影响工作效率，在员工失恋的一个月内可提出带薪休假两天。东京一家女性市场调研公司有“失恋休假”制度。该公司提交给东京劳动标准监督署的就业准则写道：“如果因失恋造成难以从事工作的未婚职员提出申请，每年可以给予一次假期。”25岁以下可有1天、30岁以上可有3天的有薪假期。

（22）公租房福利。三只松鼠位于安徽芜湖，对于异地来芜湖工作的员工，三只松鼠专门向政府申请公租房，不仅租金低，还安排工作人员专门管理，物业也不用员工操心。对于想要买房的员工，在公司服务2～3年且达到一定岗位级别，可享有3万～16万元的免息免还款住房基金，可用于买房或者装修。

2010年北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）开展了一次“最受员工欢迎的福利调查”。（见表9-2）

表9-2　最受员工欢迎的10项福利

调查中高居第一的是住房补贴。目前，“餐饮补助”“交通补助”“房屋采暖”“防暑降温补助”在企业中的实践相对普遍。本次调查主要是在北京进行，北京房价与房租均较高，故调查中76%的员工认为最重要的补贴型福利是“住房补贴”，实属意料之中。

不同年龄段、不同经济收入、不同教育程度的员工，福利偏好差异明显。（见图9-1）

图9-1　不同年龄段福利偏好差异

本次调查发现，高达68%的员工希望得到培训，与此同时，仅有35%的员工表示公司提供培训，供需相差33%。

选择“弹性工作时间”“俱乐部活动”和“员工互惠平台”的员工比例均超过60%，但是表示享受到的员工比例分别不到 20%，员工互惠平台甚至只有 9%。有条件的企业应该根据自身情况适度考虑弹性工作时间，推出一系列的员工生活福利等，以有效减缓员工压力，从细节上体现对员工的关怀，提高其工作积极性与工作效率。