【摘要】：什么叫话术准备我常常会接到一些电话，比如有些人会问我：“先生，您最近忙吗？”话术准备让你充满自信应对异议的最好办法就是提前预知顾客可能产生的异议在哪里，然后提前作好话术的准备，正所谓：“手中有粮心中不慌啊！”
（1）什么叫话术准备
我常常会接到一些电话，比如有些人会问我：“先生，您最近忙吗？”我说：“我很忙，待会儿说”，电话那头往往要么一阵紧张，要么无语，其实如果他能够针对诸如：“我很忙，待会儿给你电话”、“我没兴趣”、“我没空”等回答提前准备相关的话术，无疑将大大提高邀约的成功率。
（2）话术准备让你充满自信
应对异议的最好办法就是提前预知顾客可能产生的异议在哪里，然后提前作好话术的准备，正所谓：“手中有粮心中不慌啊！”我们在电视里常常看到那些新闻发言人面对各路记者刁钻的提问总是能够应对自如、妙语连珠，之所以能做到这样，个人的能力只是一个原因，主要还是有一个智囊团一起把所有记者可能提到的问题都进行了透彻的研究，给出了最全面的回答方案，这样自然就表现镇定了。(www.xing528.com)
很多销售顾问之所以在处理顾客异议的时候很紧张，主要还是准备不足，临阵磨枪，没办法就乱说，越说越心虚，越说越没底，结果可想而知。如果销售顾问能够一起聚集起来，利用团队的力量针对顾客可能提出的种种问题研究应答话术，然后再加以演练，做到语气、话术、动作都能自然协调，那么下次遇到顾客异议的时候就不会手忙脚乱、不知所措了。
正如兵法所云：“以虞待不虞者胜”，精心准备了才有可能成功。
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