移动计算软件及服务的应用和发展

尽管移动设备对软件的要求形成了新的挑战，但是它们也提供了各种新的服务，这在原来的PC机时代，甚至便携式计算机时代是从来没有过的。这些服务（例如短信服务、定位服务、语音服务等）为新的应用创造了条件。

1.移动平台及内容供应商

移动平台（Mobile Portal）是指可以连接互联网的一个通道，它的主要特点是较明显的移动性，能够向移动用户提供内容和服务。此类平台提供的服务与PC机平台类似。典型的纯移动平台是芬兰Sonera公司开发的zed.corn网站。它的业务仅限于移动平台。全球最知名的移动平台是日本NTT DOCOMO公司开发的i-mode网站，它有6000万用户，其中绝大多数来自日本。

移动网络平台所提供的服务主要有新闻、体育、电子邮件、娱乐、旅游信息、餐饮及会展信息、休闲服务（例如游戏、电视、电影预告等）、社区服务、股市交易，等等。规模较大的移动网络平台还提供下载、短信、音乐、保健、约会、就业信息等服务。移动平台一般都是收费服务。例如，一则天气预报服务收费50美分。也有的是收取月租金，支付包月费用以后，就可以随时随地享受移动平台的服务。日本的i-mode盈利模式主要就是月租费及广告费收入。

2.短信服务

短消息服务（Short Message Service，SMS），也称为短信服务。这是一项基于手机网络在手机之间传输短消息（一般是140～160个字符）的服务。与按分钟收取通话费的电话相比，它的费用更低。短消息对信息长度有一定的限制，所以用户就会使用首字母来表示想要表达的意思，例如，“how are you”这样的问候语就缩写成了“how r u”，甚至是“hru”，“great”变成了“gr8”。短消息服务在亚洲及欧洲的一些国家格外盛行。在美国虽然发展较慢，但是也正在逐渐普及。

短消息服务在美国的普及要感谢iPhone和Twitter的普及。2010年，全球短信用户达到40亿，72%的手机用户都在使用短信服务。在美国，超过一半的百姓经常使用短信业务，几乎赶上了欧洲的水平。

3.多媒体信息服务

多媒体信息服务（Multimedia Messaging Service，MMS）是一种新兴的无线通信服务。通过它可以用富媒体（例如音频、视频）在移动电话及其他移动设备之间传递信息。多媒体信息服务是短信服务的延伸，当然费用也高一些。信息的长度可以大一些，而且使用不同的传输标准。多媒体信息服务把移动设备与个人计算机整合在一起，因为它可以在PC机、PDA和手机等设备之间传输信息。(www.xing528.com)

4.定位服务

定位服务使用的是全球定位系统或是其他各种定位技术，寻找到客户以后，就有针对性地、实时地传递商品和服务的信息。在紧急情况下，这种服务的作用很明显。

5.语音服务

人类相互沟通最常见的形式就是语音交流。移动商务中使用声音来传递和接收信息具有多种优势，例如，可以减少手势和眼睛的交流，方便在污浊和移动的环境中交流，传递信息快（声音交流的速度是文字输入的2.5倍），方便残疾人交流。更主要的是，语音服务可以充分利用移动设备中内置的音频输入、输出功能，比其他各种功能（例如手写功能、键盘输入功能、虚拟键盘功能等）更容易被用户接受。

（1）互动式语音应答系统。

互动式语音应答系统（Interactive Voice Response，IVR）方便用户与计算机系统进行互动，用户可以用电话（包括手机）提供声音信息，并接收信息，交换数据。类似的系统早在20世纪80年代就问世了。如今，基于语音识别的人工智能功能更加强大，使用也更加广泛。

（2）语音平台。

语音支持系统的最新发展是语音平台（Voice Portal）。这是一个网站，是一种能够通过电话进入的语音界面。用户登录网站后用声音提供信息，由平台在网站上寻找相应的信息，然后转换成声音，并且回复用户。例如，有的网站（tellme.com、bevocal.com）方便用户用声音询问天气情况、本地的餐馆位置、交通状况等。互动式语音应答系统及语音平台都将成为移动商务的重要组成部分。