O2O对用户而言:可以获取更丰富、更全面的商家及其服务的信息;更加便捷地向商家在线咨询并进行预购;获得相比线下直接消费较为便宜的价格。
O2O对商家而言:能够获得更多的宣传和展示机会,吸引更多新客户到店消费;推广效果可查、每笔交易可跟踪;掌握用户数据,大大提升对老客户的维护与营销效果;通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理;通过在线有效预订等方式,合理安排经营、节约成本;对拉动新品、新店的消费更加快捷;降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖,大大减少租金支出。
从2014年1月宝宝树获得融资拉开序幕,随后定位为“工具+社区+电商”的辣妈帮、进口母婴品牌商品限时折扣特卖网站蜜芽宝贝、专做母婴特卖的贝贝网等母婴电商网站先后宣布融资。除了垂直母婴电商以外,综合电商平台京东、天猫、唯品会等也都纷纷开辟了母婴频道。从市场格局来看,悉数目前母婴电商市场的玩家,天猫、京东、苏宁红孩子占据了整个母婴电商约75%的市场份额。天猫、京东分别以46.9%和22.8%的市场份额排名母婴市场前两位,苏宁红孩子以5.6%的市场份额跻身三甲,当当以3.9%的份额紧随其后。其他依次为1号店、唯品会、亚马逊中国、聚美优品和其他。(www.xing528.com)
相比综合性电商平台,垂直母婴电商的体量依旧还很小,为了进一步切割母婴市场这块蛋糕,线上销售结合线下体验的O2O模式逐渐在母婴品类上兴起。
京东商城提出建1000家母婴体验店的计划,计划中的体验店,至少应具备体验店、营销中心、移动仓库、售后中心、配送站、自提点等功能;苏宁易购继续深化O2O发展进程,线下红孩子母婴体验店伴随着苏宁云店的发展持续扩张;乐友也在北京蓝色港湾开设了全新O2O体验店,增加线下海淘和智能硬件体验区,进一步深化O2O进程。
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