案例编写的具体步骤

在某种程度上，案例文本的呈现形式可被视为一道“材料分析题”。研究者都应以材料为主，并针对所呈现的材料提出相应的问题，再依照问题逐一进行回答。在这几个步骤中，材料的呈现对应着案例的编写。问题即案例所提出或回应的问题，而回答问题的答案则对应将案例中生动的“故事”转化成理论部分。因此，材料的呈现作为第一部分，实则也是最重要的部分。问题分析都据此展开。那么，如何具体地进行案例的编写？这是本小节探讨的主要内容。依照不同的案例材料特性以及执笔者的喜好，可以采取如前一节所述的三类不同的叙述方式。同时，要想对案例进行更好地把握和描述，下文所列举的案例编写过程的共性特点也是值得注意的。

首先，明确研究问题，安排好案例叙述的脉络体系和结构。在开始案例的编写之前，首先应当确认本案例的研究问题是什么，再有根据地进行材料的剪裁选取，明确研究目的，确保案例的编写过程紧紧围绕核心问题进行叙述，而不让案例成为流水账式的描述。案例编写的核心是从贴近生活材料的刻画中提炼出一个有价值、具有矛盾冲突性的问题，而如何剖析和解决这个难题，便是案例编写者和读者共同关注的焦点。除了明确问题这第一步工作外，好的案例文本还基于对好故事的呈现。对于好故事的定义，不同的人有不同的看法。但毋庸置疑的一点是，好的故事必须有起承转合、引人入胜的内容情节。同一事件让不同的人来讲述，其效果也会大有不同。有的令读者入迷，可以带领读者跟研究者一起思考；而有的则让读者云里雾里。因此，案例结构的安排在案例编写步骤中尤为重要。这要求我们在进行案例编写之前就合理安排好故事的脉络结构，梳理并明确核心故事线，既要在宏观上把握好故事发展的脉络体系，又要想办法在细微之处处理好故事基本情节设计。理清叙述层次间的逻辑关系，尽可能清晰简洁地呈现案例的层次，以便读者理解。即在明确案例问题、案例事实材料的基础上，拟定案例框架，对案例材料进行组织，并客观生动地把案例描述出来。

其次，在具体的案例文本中，应当呈现与案例相关的背景材料。背景材料不仅能向读者交代问题所处的情境，其本身也可能隐含着形成研究问题的某些关键之处。明确背景材料有助于研究者、读者共同聚焦研究的关注点。案例文本编写的第一步便是对背景的交代。接着，应该根据案例发生的背景材料，描绘一个整体性的情景状态。在具体的编写过程中，研究者应该注重对案例细节的深描，让读者了解事件的全貌。好的案例应该具备有吸引力的事件，使得读者被叙述者牵引着一步一步往下看。如果忽视甚至破坏研究的故事性，就可能丢失案例研究本身最有趣、最吸引读者的要素。注重对案例的深挖、对细节的深描，不仅能保持读者的阅读兴趣，更有利于研究者在后文部分对案例蕴含的因果作用机制进行分析。而在深描的过程中，关键之处在于突出事件的矛盾和冲突，并由矛盾和冲突向读者不断抛出层层推进的问题，进而引起读者的兴趣。案例的冲突性、典型性就体现在现实中客观存在的问题、挑战和困境中，如行动主体面临的两难境地、不同方案选择的权衡等。在这些矛盾与冲突中，我们发现理论探讨的空间，现实本身之间的矛盾，现实和理论之间的矛盾，不同主体间的冲突，都值得研究者关注。案例编写者应力求突出情境、展示案例过程。而矛盾的展示有助于将问题提炼。在矛盾之处我们发现问题，发现可供研究的裂痕，而这一裂痕产生的空间便是我们后文分析探讨之所在。因此，编出引人入胜的案例重要，而问题的提出和处理也很重要。案例研究的意义在于回答“为什么”和“怎么样”的问题（Yin，1994；Stake，2000），这并不是说故事要直接出现具体的问题，相反，故事要“埋设问题”，但这并不意味着不可以有相应的导向。通过案例的描述，读者能够置身于所描绘的公共管理事件的实际情境中，由所描写的事件激发读者的问题和思考，并有探究的欲望。(www.xing528.com)

提前搭建叙述框架，交代案例背景材料，提出好的研究问题，设计跌宕起伏的故事情节，这些是案例编写的必要步骤。除此之外，案例的结尾也很重要，好的案例结尾一定要留给读者一个可以思考和讨论的空间。犹如一部电影，不一定有皆大欢喜的结局，令观众充满疑问和想象力的结局会留下无限思考。在这里，无须带上所谓标准的分析和答案，案例的编写者只需要对原始材料进行描写并集中呈现矛盾，并设计出一个好的结尾，呈现给读者一个完整的案例。