【摘要】：文献类资料可以表现为多种形式，如信件、备忘录和各种公报，议事日程、布告、会议记录和其他书面报道，管理问卷、方案、进展报告和其他内部记录，相关领域的正式研究及与评价报告，大众媒体与社区通讯中的剪报及其他文章等。有别于其他资料，文献资料更容易获取，具有便捷性。对案例研究而言，文献的首要作用是证实或证伪通过其他来源获取的资料。
文献类资料可以表现为多种形式，如信件、备忘录和各种公报，议事日程、布告、会议记录和其他书面报道，管理问卷、方案、进展报告和其他内部记录，相关领域的正式研究及与评价报告，大众媒体与社区通讯中的剪报及其他文章等。
有别于其他资料，文献资料更容易获取，具有便捷性。其中，新闻报道及相关事件记录可以为案例提供基本事实，客观、真实地呈现案例发生的背景和经过。如在“如何打通进不去的三百米”案例研究中，由于选择的案例为已经发生过的事件，课题组成员无法通过直接参与观察获取相关信息，因而需要在新闻网站上收集大量关于当时“三百米事件”的相关报道。学术文献资料可以为案例提供理论基础，通过大量收集和分析所选择领域现有的研究文献资料，归纳现有研究的重点、成就及不足，有利于发掘案例研究的空间。此外，政府部门官方网站也是获得公开、权威数据来源的重要平台。因此，在确定案例选题进行资料收集时，可以浏览政府网站关于该问题出台的相关法律法规等制度性文件，以及发布的有关新闻，这样就能更准确地把握案例主题的现实发展情况。
对案例研究而言，文献的首要作用是证实或证伪通过其他来源获取的资料。例如在“电梯加装为何好事难办”案例研究中，案例背景部分梳理了旧楼加装电梯的相关政策文件，介绍了各城市在老旧社区加装电梯中的积极探索，为后续与访谈资料的收集比较、案例分析以及提出政策建议提供了有效的思路。(www.xing528.com)
随着信息时代的到来，文献来源日益广泛，政府网站上公开的文件、媒体的访谈资料等成为案例研究者的重要资料来源。面对浩如烟海的文献，研究者要处理的问题是如何去伪存真，选取与自己研究主题紧密联系的文献资料。
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