【摘要】：无论任何的外部关系，既会给团队人员带来益处，也会产生不良影响或负面作用。这些做法是一种关系管理的方法，但不是正确的方法，与道德、法律、法规等方面要求相违背，与人员质量三部曲的“做正确的事情，用正确的方法”相违背。
在团队人员质量管理中，外部关系是指团队人员与外部的联系，这一联系产生于两个方面：
a. 团队人员的构成以及在完成任务和达成目标过程中，团队人员与外部总会存在直接或间接的交集，故而与外部有了联系；
b. 团队人员为了弥补自身的不足、提升自身的质量，需借助外部力量，故而与外部有了联系。(www.xing528.com)
无论任何的外部关系，既会给团队人员带来益处，也会产生不良影响或负面作用。团队人员只是一个小池塘，不是一片大海，与天空有不可分离的联系，天空中的阳光、微风和细雨可以沐浴小池塘，滋润小池塘里的所有；天空中的狂风骤雨也可以掀翻小池塘，摧毁小池塘里的一切。因此，团队人员应主动作为，面对外部的联系与外部联系的变局，机遇与风险并存，在做好团队人员自己事情的同时，管控外部风险，抓住机遇，主动出击，充分借助外部一切可以运用的力量，促进团队人员质量的不断提升。
需要指出的是，谈到“关系”，许多人都会落入俗套思维模式之中，俗套思维模式有许多的表现形式，如：拉关系走后门，或溜须拍马，或请吃送礼，建立“特殊”的关系，获得特殊的认可和关照等。这些做法是一种关系管理的方法，但不是正确的方法，与道德、法律、法规等方面要求相违背，与人员质量三部曲的“做正确的事情，用正确的方法”相违背。
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