团队人员质量的定义与作用

团队人员质量定义除遵循质量定义的通用准则和规律外，还应充分体现人所具有的自主思维和主观能动性，更应充分体现人员集体的复杂特性。团队人员质量是团队人员自身固有的，但在产品质量实现过程中才能表现出，且是团队人员共同的综合体现。鉴于此，团队人员质量的定义是团队人员质量人员内涵、团队人员质量体现两个方面的综合，团队人员质量定义为：

团队人员对实现产品质量所起的综合作用。

注：

a. 团队人员质量是团队人员自身固有的，这是团队人员质量的内涵，但在产品实现过程中才能表现出来，这是团队人员质量的体现；

b. 团队人员质量的内涵包括团队人员质量意识、团队人员质量能力和团队人员质量行为三个固有属性要素；(www.xing528.com)

c. 团队人员质量体现包含做正确的事，用正确的方法，获正确的结果三个表现形式要素；

d. 综合作用可大可小，可以是正向的，也可以是负向的，正向且大的作用是需要提倡与发扬的，正向且小的作用是需要增大的，负向作用是必须克服和消除的；

e. 产品引用ISO 9000标准中定义，即：过程的结果，是一个广义的概念，指团队人员所做的事情或工作，如写一份报告、加工一件零件、清理办公室、研发一件新产品……

团队人员质量的这一定义与人员质量定义的表述是一致的，相似度极高，这是由人员质量三部曲的内核决定的，唯一的不同点就是增加了“综合”二字，这两个字将团队人员的集体作用充分体现出来了。