如何让故事营销更真实可信？

在互联网时代，真实与谎言之间的距离可能只隔着一块屏幕。各种恶意炒作、商业诈骗、虚假代言不断曝光，挑战着我们的真实底线。因此每个人都无比渴望真实的回归。在故事营销中，我们讲故事的时候也应该遵循真实性原则，以保证品牌的可信度，维护企业的良好形象。

说到武侠小说，我们会想到金庸。金庸笔下的众多人物栩栩如生，比如乔峰、郭靖、张无忌、韦小宝等。甚至有些粉丝会情愿相信历史上真有其人其事。为什么呢？就是因为金大侠为大多数作品设置了非常具体的时间节点，这些人物与当时的社会、历史事件有着很强的关联，自然而然地产生了很强的历史带入感。于是，我们就认定乔帮主、郭大侠、张教主、韦香主等这些人物是客观存在的历史人物。

这就像斯隆管理学院资深讲师道格拉斯·莱德所说的那样：生动的故事会在脑海中形成一个丰富的形象，而一个善于讲故事的人则会将人们带到很强的真实环境中。毫无疑问，金庸是一个非常善于讲故事的人。

在销售过程中，我们所讲的故事尤其是与产品本身相关的故事，一定要避免过分夸张、胡编乱造，以免适得其反。那种来自于事实甚至亲身经历，或者同事、朋友身上发生的故事，往往更具有说服力。

做企业要讲诚信，讲品牌故事也应该崇尚真诚，避免虚假。品牌故事应该同品牌的内涵相吻合，应该是一种中性的陈述，需要不露痕迹地娓娓道来，而不是张扬的刻意炒作。

有一位葡萄酒商人与葡萄酒品鉴家在交谈。

商人问品鉴家：“法国红酒为什么那么贵？用的不也是那几种葡萄吗？”品鉴家说：“一瓶3000元的酒，味道值1000元，故事值2000元；一瓶10万元的酒，味道值1万元，故事值9万元。”

商人接着问：“这样啊。那我们也好好编造一个美丽的、神话般的故事不就行了？然后再把葡萄酒的价格向上提提，岂不是完美吗？”(www.xing528.com)

品鉴家笑了笑说：“你编的故事，有整有零，值32元5毛4。人家的故事有两个特点：一是有基本的事实依据；二是故事的整理和传播，更多地遵循文化价值而不是商业价值。为了销售而现编故事，是卖不出价钱的。”

品鉴家的说法是有道理的：法国人的葡萄园1平方米最多种1棵葡萄树，1棵树长出的葡萄最多酿1瓶酒；品质稍高的酒，单棵树的葡萄酒产量更低。另外，法国著名酒庄的正牌产品要求树龄至少35年。

为了更好地发展，做企业要诚信，讲故事也要实实在在。这才是故事营销的生存之道。从另一个角度来说，我们在做销售的时候要坚持负责任地讲故事。菲利普·莫里斯烟草公司曾向人们推销一种非常容易令人上瘾的产品，因而使几百万人丧生；比纳婴儿食品公司曾掩盖向苹果汁里掺水的事实：这只是在讲故事，但其结果却会变成一种谎言，并最终伤害企业自身和消费者的健康及其对企业的信任。

精明的销售人员都会觉得自己并不是在卖产品，而是在向消费者讲述一个极好的故事。而故事的核心是真实性，无论这个故事有多么不完美。

加拿大约克大学心理学教授雷蒙德·马尔说：“每个人都拥有一个心理真实感的探测器，我们能够分辨出那些听起来不真实的事情。”每个消费者都不是好糊弄的。大家都讨厌那些明明在弄虚作假还努力掩饰的推销员。

成功的销售员会诚实地对人们讲一个他们愿意相信并乐意分享的故事。一个令人信服、又将副作用最小化的故事，将会创造出一个传世品牌。真真切切地讲述一个故事，同时保证能够创造出一种消费者需要的产品或服务，才能实现企业和消费者的共赢。