我们生活在一个产品花样繁多、信息庞杂、供过于求的年代。在这样的环境下,要使产品更加吸引人,进入人们的视野甚至内心,用普通的营销方式是很难实现的。故事营销则能够使自己的企业、品牌、产品从竞争的汪洋大海中脱颖而出,成为长存于人们记忆的大品牌、名品牌。
对于品牌,我们能够说出很多,如苹果、LV、可口可乐、格力、惠普、丰田、施华洛世奇、玫琳凯、皮尔·卡丹等。
对于其中某些品牌背后的故事我们也多多少少有所了解,比如可口可乐的神秘配方,沃尔玛如何从一个小杂货铺发展壮大成为零售帝国,比尔·盖茨从哈佛大学辍学创办微软,李维斯放弃淘金梦从而开创了牛仔裤时代,等等。
从这些世界知名大品牌中,我们可略窥一二:它们之所以能盛行于世界各地,之所以能够经久不衰,都是因为它们有一个最直接的共同特点,那就是故事——它们都拥有属于自己品牌的故事。
简单地说,每一个大品牌都有好故事。这些故事不一而足,有的是创始人的成长故事,有的是企业的责任感故事,有的是如何设计产品Logo的故事,有的是吊人胃口的故事。但无论是哪种故事,都成了独一无二的标志,成功地将其与其他品牌区别开来。
北京同仁堂是国内最负盛名的老药铺,历经数代,享誉300余年,深深影响着几个世纪的中国人。其背后的故事更是让人们津津乐道。
康熙皇帝年少时曾得过一场怪病。当时,他全身长满红疹,奇痒无比。宫中御医束手无策。虽然这个病无性命之忧,但却令康熙整日烦闷。有一天,康熙微服出宫散心。走在路上,看到一家小药铺。康熙想到了自己的怪病,于是走了进去。郎中当即号脉、问诊,说康熙此病全因山珍海味吃得太多导致,于是开了一副便宜的药,并嘱咐他用药泡水沐浴即可治愈。
康熙回宫后,仍然奇痒难耐,见别无他法,便遵照小药铺的郎中所嘱行事。没想到,只用了3天,病就全好了。康熙十分高兴,再次微服来到小药铺,御笔写下“同修仁德,济世养生”八个字,还送给郎中一座大药堂,名曰“同仁堂”。
从那以后,无名郎中为康熙治好怪病、技高御医的故事随着同仁堂的发展便传开了。(www.xing528.com)
一个品牌,无论是诞生之初还是打入市场,光靠产品本身的质量、性能是远远不够的。尤其是在产品同质化愈演愈烈的今天,完全没有听过某个品牌的人很难一下子记住它,这就需要故事的帮助。将一个好故事附于品牌,品牌就能够具备故事一样的强大感染力。这些故事就成了品牌发展的历史与根基,以及营销的最佳原材料。
碳酸饮料可口可乐已经风靡全球100多年,其独家配方一直是顶级的商业机密。虽然代号“7X商品”的配方在可口可乐的各种成分中只占不到1%,但它却是可口可乐100多年来畅销不衰的制胜法宝。然而,2011年,播客网站“美国生活”断定他们掌握了“7X商品”的神秘配方,公布了总共含有7种成分的配方以及每种成分的配比:8盎司酒精、20滴橙子精油、30滴柠檬精油、10滴肉豆蔻精油、5滴香菜精油、10滴橙花精油和10滴肉桂精油。(本配方用量可制作24品脱的可口可乐)
美国生活称,1979年2月8日出版的《亚特兰大宪章报》刊登了一幅照片,照片中有一本打开的书,展示着可口可乐发明者潘伯顿手书的可口可乐核心配方“7X商品”。
美国生活又刊登了亚特兰大药店老板雅各布布提供的可口可乐的原始配方。雅各布布的药店是全球第一家卖可口可乐的店铺,网站发现他提供的配方与报纸照片中出现的几乎一模一样,因此断定他们掌握了可口可乐的神秘配方。
但《亚特兰大宪章报》对此称,潘伯顿写下这份配方时尚未发明出可口可乐,因此不确定这是否就是传说中的“7X商品”。
在英国,有这样一句谚语:“有三个问题你永远不知道答案,可口可乐的配方、女王的财产和好男人究竟在哪里。”坊间传言,世界上只有两个人知道可口可乐的完整配方。这两个人永远不能私下见面。而这两个人是谁也只有寥寥几个人知道。
虽然可口可乐屡次因为配方问题遭到诟病,通过认真的化学分析也能够制造出和可口可乐相似的产品,但这些丝毫没有影响“7X商品”的神秘性。甚至,有饮料界人士称,复制可口可乐是毫无意义和愚蠢的行为,因为“7X商品”实际上并不是一个秘密,它的故事只是让可口可乐获得巨大成功的一个品牌效应。
“7X商品”外泄事件不仅没有对可口可乐品牌带来冲击,反而为其加上了一层传奇色彩。由此可见,具有感染力的故事能够成为品牌营销的得力助手。企业界的大量事实也印证着这一观点。对于企业来说,赋予一个品牌适当的故事,就等于给这个品牌平添了一双腾飞的翅膀。
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