寻路：S集团公司跨足半导体业的ERP系统探寻

1947年，美国贝尔实验室发明了半导体点接触式晶体管，从而开创了人类的硅文明时代。集成电路（Integrated Circuit，abbr.IC）是一种微型电子器件或部件，它是1950年代后期至1960年代发展起来的一种新型半导体器件。半导体技术算得上是20世纪人类最伟大的发明之一，它对于提高劳动效率和生产效率，改变人们的生活方式和生产方式，推动产业变革，节能降耗，绿色环保，确保信息安全，经济安全，国防安全，人们安居乐业，社会繁荣昌盛，促进社会进步，起到了十分重要的作用，集成电路产业已经成为国民经济和社会发展的基础性、战略性产业。

中国半导体发展，积累了数代人的心血。1956年，参考国外发展半导体电子器件的过程与方向，提出了把半导体技术列为科技发展四大紧急措施之一。经过无数的努力与挫折，奠定上中国半导体工业的基础。

然而随后进入“文革”年代，和其他行业一样，半导体行业在国内举步维艰，研发几乎停滞，又被其他先进国家拉大了不小的距离。改革开放以来，起先国内涌现出几个半导体企业，由于技术上的落后，产品和国际上的主流产品不能抗衡。进入1980年代末，中国加速了半导体技术的引进，国内迅速出现了一大批中外合资的新型半导体工厂。1990年代末，技术引进型合资企业和外商独资企业出现了新建的高潮，国外最先进的生产线和工厂均在中国生根开花。

1990年代末，S集团公司随着中国半导体业快速发展也踏浪而至，到2015年止，S集团公司已经在这片土地上运行了十多年。对于S集团公司一家企业而言，十来年中经历了蓬勃的发展，从1998年8月，在上海开发区打下第一根桩宣告它的成立，到北京、天津、武汉、深圳等地投资建立新厂，并将上海、北京厂进一步扩建，再在欧美和亚洲各国设立海外办公室，规模上已经成为行业数一数二的位置，其40纳米以下先进制程芯片和12英寸凸版加工项目，更是开创了中国相关先进技术的先河。

S集团公司的爆发式增长不是孤立现象，伴随着近几十年现代科技行业的日新月异，以集成电路为主的半导体行业市场规模不断增长，并成为全球经济的重要支柱。半导体产品应用领域不断拓展、技术不断渗透，半导体产品在计算机、移动通信、消费类电子产品、汽车电子、工业控制及国民经济各个领域已经获得广泛应用。伴随着“互联网+”的概念渗透到生活的方方面面，各行各业都需要引入智能设备，同时刺激了移动智能设备爆炸式增长，这无疑给半导体行业打了一剂强心针，使这个行业的前进一日千里，快马加鞭。如今，我们可以看到，半导体技术极大地推动微机电系统、半导体照明、半导体光伏等相关产业进一步发展。当今的中国，大力发展半导体产业，创新发展和做大做强企业，将会推动智能电网、智能交通、物联网、工业云、大数据等新兴应用领域发展，在中国调整产业结构、转变发展方式，推进“两化”融合，增强综合国力中发挥不可替代的作用。产业发展前景十分看好，产业的重要性更加凸显。所以，近年来，每隔几年，中国政府就会出台政策刺激着这个在国民经济中的扮演重要角色的行业的发展。

而晶圆制造环节具有极高的资本壁垒和技术壁垒，S集团公司处于恰好半导体行业的这个优势环节上，伴随着强大的自主研发和生产能力，S集团公司的业绩一路高歌，扶摇直上，在半导体的增长算得上首屈一指。现如今，S集团公司变成了一家年营业额超过50亿美元，员工数超过2万人的跨国企业，它的每一个脚印都见证了中国半导体行业的辉煌，它的每一次技术创新都引领者中国半导体行业的突破。更值得一提的是，S集团公司是进入中国大陆最早的半导体行业的先驱公司之一，为行业内培养了大量的技术和管理人才，是业内公认的“黄埔军校”，纵观先进中国大陆的半导体行业，很多企业的中高层都是在S集团公司工作过。于是，“S公司系”的管理经验和业务模式等都一直被业内借鉴和模仿，广为业内称道。(www.xing528.com)

续　表

S集团公司在这些年产能扩大了，人员增加了，业绩提高了，但是公司内部支持各部门工作的IT系统，还是沿用着2000年上的老的ERP系统。2000年，ERP虽然在国外早已经不是什么新鲜事物，但在中国大陆能上一套正规的ERP系统的企业，可谓凤毛麟角。当年S集团公司上新系统时，在国内也算先进的。随着时间的推移，企业ERP系统改造问题，已经是电子行业乃至全国生产型企业所面临的问题。计算机技术更新换代日新月异，生产规模在各行各业都呈爆炸性增长，老问题还没有解决，新问题又接踵而来。总体说来，早年的ERP系统已经不能满足日益增长的业务需求。就像在当年种小树苗时，使用木架支撑防止倒伏，如今小树已经成为参天大树，还用木架支撑，就有点力不从心了。

就S集团公司而言，ERP系统的升级问题还不算什么大的问题，因为系统升级有专门的软件服务商提供既有的解决方案，核心主系统在很多其他行业运行成功的案例比比皆是。但是，内部流程再造，就是一个复杂的系统工程了，如果认为主系统是一个标准产品，那么内部流程再造就是一个完全的非标产品，各产业不同。即使相同产业，因为公司本身运营方式不同，也会有所差异，所以难以找到案例可以参考，也没有管理经验可以借鉴。芯片电子行业有自身的特殊性，生产流程极其复杂且控制流程极其严格，部门分工极其细致且规模极其庞大，所有的这些，都为ERP系统的再造提出高难度的要求。即使业内知名的半导体制造公司，也都是摸着石头过河。

从2010年开始，S集团公司各个使用部门也不时地对旧系统提出异议。然而，异议归异议，具体如何改进，方向是什么，分寸拿捏多少，却是难以定案，使用部门和IT都没有明确思路。IT团队也设计开发了一个又一个外围系统，对企业内终端客户而言，有些虽然暂时解决了问题，却总有点治标不治本的感觉，在IT内部几经论证之后，觉得是该釜底抽薪地解决问题的时候了！在2011年的时候，终于决定试水重新打造ERP系统，但是这个项目却在2012年6月因故中止。有多方面的原因造成了此次失败，这对IT及整个项目组是一个挫折，但是从这个挫折中，却有些拨云现日的感觉，整个事情的思路愈加明晰了，需要思考的是这次挫折所带来的经验教训和下一个启动时机。

与此同时，公司管理层也是思考着同样的问题，管理层也逐渐了解到对于IT系统问题，已经是箭在弦上不得不发。2013年初，在公司年会上，CEO来到IT部门这边几桌敬酒，他试探性地问道：“新的ERP系统什么时候可以启动？”几位IT主管有点尴尬，基层员工更是面面相觑，似乎怎么回答都不是。这么辞旧迎新热闹的场合下，大家心中却是有些忐忑，毕竟刚经历的挫折就在眼前，对于那段往事也是历历在目……