十年蜕变：S集团公司从草创到全国规模扩大十倍以上

十年对一个人是一个里程，代表的是蜕变，孔夫子说：“三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”可见十年是一个人的转变的里程碑，对一家公司而言，从草创开始，历经十年的扩充，由于业务的发展与组织的复杂变化，当初创立时建立的机制已逐渐无法因应现有企业的规模，如同小孩长大了，必须换上新的合身衣服，合身的鞋袜。同样的，公司成长茁壮了，当初所建制的一些系统，势必也要作一番调整，借由重新检视过往的流程，调整过往思维，重新打造新的企业体质，才能因应下一个五年及十年的挑战。S集团公司如此，而处于历史洪流中的其他发展中的企业亦是如此。

在1990年代末期，大部分的中国企业都才开始逐步发展壮大，开始有了财务、采购、物料、销售管理的企业资源规划需求，就是所谓的ERP（Enterprise Resource Planning的缩写）。虽然在国外对ERP已运行多年，有丰富经验，但中国企业在肇始之初，绝大部分的公司对ERP的理解还是处于如同幼稚园班的小孩。可以想象一下，有着迫切的需求，但却不甚明了如何规划——如同城市的发展建设，初期以满足当时的城市功能为目标，城市的市政功能规划相对较简单；但随着时间的迁移，原来的市政基础如交通和排水设施、运动文化娱乐场所等，越来越难以承载人口的快速增长的要求，也势必作一番改造才能因应未来发展需求。

这是一个国家社会发展所必经的过程，而企业的ERP发展又何尝不是如此。(www.xing528.com)

1990年代末S集团公司草创之初，就如同中国所有发展中的企业一样，积极渴望发展壮大。那时的S集团公司如同中国发展中企业的一个缩影，所遇到的问题挑战，也如同其他企业所面临的。当时公司就已意识到该有一套ERP的解决方案，也选择了SAP作为管理平台，当时公司只有一个上海厂，所规划的思维也是建构在一个区、一个单一公司的想法。现在公司经过十年的发展后，已经成长为除了上海外，还增加了遍布全国各地的分公司和分厂，公司规模扩大了十倍以上不止，而且还在不断的扩大发展中。十年前所规划的ERP架构和解决方案显然已有所不足，已不能因应公司目前规模，当时订定的流程甚至是影响公司员工效率的瓶颈，而且有更多未考虑的流程更是让企业中相关员工充斥着手工处理，财务、采购、物管、销售和计划的人员，花费大量时间处理日常的操作，管理层所关切的财务结算更是耗时耗力，整个ERP的运维不足、效率低下，已经成为影响公司继续发展的一个绊脚石。

S集团公司企业流程再造项目（ERP Reengineering），就是在这样的背景，在公司中逐渐形成共识。但虽然大家心中有觉得该做改变，但如何做，方向是什么，却是一个让人纠结的事情。小打小闹只能治标，动大手术势必改变很多人多年来习以为常的做事习惯，甚至影响到某些单位组织的权责，在太大的伤筋动骨之下，反而可能招致强烈的反弹，或是消极的不合作。因此如何拿捏当中的分寸，让整个事情能有序的进行，都在考验这个项目的成功与否。