从更高站位建构企业文化价值观

美国加利福尼亚大学教授、社会学家菲利浦·塞尔日利克指出,一个组织的建立,靠的是决策者对价值观念的执着,也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和角色时所做的选择。无论如何,组织中的领导者,必须善于推动、保护这些价值,若是只注意守成,那是会失败的。总之,价值观是企业员工的精神纽带,是企业行为规范的基础,更是企业生存、发展的内在动力。

可见,价值观是企业文化的核心,对促进企业生存具有重要作用。一个没有价值观的企业,就如同一盘散沙,缺乏向心力和凝聚力,因此,企业要获得生存发展,实现企业的发展愿景和目标,价值观的建设很重要。而互联网企业需要从更高的位置来建构企业的文化价值观。这是由互联网企业本身的发展特点和趋势、所处的时代和环境,以及所肩负的使命和责任等因素决定的。

随着互联网科技的飞速发展,互联网对国家政治、经济、社会、文化及人民生活影响的日益广泛。依托互联网生存发展的互联网企业在商业模式上必然不断进行创新,使规模不断扩大、业态日益多元。互联网企业业务领域必将涉及社会生活的各个领域,仅仅局限在原来的电商、信息门户及即时通讯等领域,而是根据互联网科技发展及人民生产生活方式的变化,不断拓展业务领域,如互联网金融、互联网医疗、互联网教育、互联网旅游、互联网娱乐、参与智慧城市、智慧政府的建设,等等。这些互联网发展趋势和特点决定了互联网企业在价值观建设中更需要崇高感,不仅仅是为企业本身的生存发展服务,而是具有更宽广的视野和胸怀,关注如何为全体社会成员提供更好、更优质的产品和服务。在企业文化价值观中注入崇高感、责任感,可以让员工从价值观中感受到自己的行为和工作不仅仅是为企业负责,更是为用户、为社会大众负责,从而更好地激发出员工的内生动力,提升他们的职业自豪感,让他们感到工作的价值感和成就感。比如,苹果公司的创始人乔布斯,在创业之初曾撰写了一份苹果公司的文化备忘录：让世界上每一个人都拥有电脑,是我们的梦想,并且我们为此积极努力着；我们齐心协力,奋斗不懈；我们制造一流的产品；我们生产与众不同的东西,同时从中获利；我们手连手、心连心,不是赢就是输；我们充满激情,富有创意,共同开创公司的康庄大道；我们所有员工都踏上了这趟冒险的旅程,我们的所作所为与公司的命运息息相关,我们要为公司创造一片美好前景。(www.xing528.com)

正是这样的企业文化价值理念赋予了苹果公司员工强烈的使命感和责任感,让他们坚信公司从事的是致力于改变人类和世界的伟大事业。乔布斯常常鼓励员工说：“让我们一起在这个世界上留下点儿印记吧。”他还表示,要将最尖端的科技变得更容易为人所用,即苹果公司一直推崇的“一切始于简洁”“致力于提高用户体验”等企业文化的核心价值观。苹果员工在企业核心价值观的熏陶和影响下,始终相信自己真的是在用工作改变世界。在苹果公司,员工对待工作几乎上升到对宗教般虔诚的程度。乔布斯把自己变成了一个传递梦想的大师,从苹果公司成立开始,他就一直向苹果员工灌输为改变世界而奋斗的企业文化价值观,让员工感受到他们工作的意义和价值,这样的文化价值理念激励着苹果公司的员工一起为世界创造了一个又一个有关苹果产品的奇迹。如今以苹果手机为代表的智能手机已经深刻地影响和改变了我们的生活方式和工作方式,并开启了互联网商业的新时代。

可见,通过更高的视角来建构企业文化价值观,能够更有效地提升员工的责任心和成就感,更有利于员工创造性智慧的开启,让他们在工作中更专注；更有利于工作上的创新,从而持续为企业创造出新的、更大的价值。