小米科技CEO雷军认为,互联网其实不是技术,而是一种观念,是一种方法论,只有运用这种方法论才能把握住互联网时代竞争的精髓。雷军将互联网方法论总结为“七字诀”：专注、极致、口碑、快。“专注”强调企业明确自身定位,集中优势资源参与竞争；“极致”是指企业必须做到自己能力的极限,做到别人达不到的高度；“口碑”是指为用户创造最高价值体验,从而得到更忠诚的粉丝关注、实现更精准的粉丝口碑营销；“快”是指软硬件产品能以“快速迭代”的形式推出、升级并投入市场。[4]其实,“专注、极致、口碑、快”既可以视为互联网方法论,也可以看作互联网企业产品或服务要实现的四大标准。要实现这四大标准,互联网企业需要以创新思维建构企业文化,认真思考并确立新形势下企业的定位、使命和愿景,适时调整企业的发展战略,对企业的内部组织结构和组织体系进行创新性管理。比如,阿里巴巴的合伙人制度,是对企业管理模式的一种创举,体现了阿里巴巴“开放、创新、承担责任和推崇长期发展”的企业文化,这种合伙人精神,有利于确保公司的使命、愿景和价值观的持续发展。在阿里巴巴,集团董事局主席马云和集团执行副主席蔡崇信为永久合伙人,其余合伙人在离开阿里巴巴集团公司或关联公司时,即从阿里巴巴合伙人中“退休”。每年合伙人可以提名选举新合伙人候选人,新合伙人需要满足在阿里巴巴工作或关联公司工作五年以上,对公司发展有积极的贡献,高度认同公司文化,愿意为实现公司使命、愿景和价值观竭尽全力工作,等等条件。实行合伙人制度的一大目标就是让阿里巴巴的创业文化得到传承。阿里巴巴通过创新性、创造性的企业文化管理,确保企业能够不忘初心,始终专注于服务中小企业,兑现“让天底下没有难做的生意”的承诺。可见,在企业文化建设中融入创新思维,能让企业文化更生动、更灵活,更能够适应企业战略方向的调整,营造有利于企业产品创新、服务创新的工作氛围,从而让企业文化更好地起到凝聚人心的效果,促进企业的长远发展。
俗话说：“小企业做事,大企业做人,一流企业做文化。”互联网企业之间的竞争,从表面看是产品与服务的竞争,其深层次是管理与技术的竞争,更深层次是人才的竞争,最深层次是文化的竞争。以互联网思维来建构企业文化体系,将使企业文化更能够紧贴时代发展的需要,适应企业发展变化的需求,促进互联网企业实现全面的技术创新、管理创新、经营模式创新等等,从而营造企业良好的创新环境,推动企业做优、做强、做大。(www.xing528.com)
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