“着眼未来”的思维的分析介绍

互联网思维,是一种着眼于未来的思考方式。中国发展得比较好的互联网企业比如BAT(百度、阿里巴巴、腾讯的简称)等,一直都以互联网思维来考虑企业的长远发展。就像阿里巴巴董事会主席马云说的,未来互联网没有边界,就像电没有边界一样。未来没有人会拒绝互联网,没有一个人可以离开网络而存在。电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想,知道未来的经济将完全基于互联网,创造出一套适应未来商业的商业模式而已。^[2]百度近年来一直在探索人工智能,因为百度相信随着互联网科技的发展,互联网未来是人工智能时代。百度的创始人李彦宏曾表示,2016年到2017年应该是从移动互联网时代转向人工智能时代的阶段。在这个阶段,无论是百度,还是别的互联网公司,都需要转变思维方式。李彦宏表示,人工智能给这个社会带来的改变堪比当年的工业革命或者电力革命,“人工智能就是新时代的电力”,它会对任何一个行业都产生巨大的影响。现在,人工智能的应用已经到了一个临界点,原来认为不能做到的事情现在都成了可能。比如百度的无人驾驶汽车已经做了好几年,现在世界上主流的汽车厂商也基本上都接受了这样一个观点,就是在2021年到2022年之间,无人车会投入大批量生产。这已经成为一个行业的共识。再比如百度云,不是简单的云服务,而是跟人工智能的各项技术,如语音识别技术、自然语言理解技术、图像识别技术相结合,为很多行业提供不一样的解决方案。还有度秘,最初只是一个“寄生”在手机百度里的功能,今天它已经可以作为一个物联网的操作系统,并可以将其植入任何一种电器中,甚至那些不通电的物品比如桌子,使它变成智能的。这样一个操作系统可以让人和工具进行自然语言的交流和对话,人们以后再也不用学习使用说明书,因为任何电器、设备都能听得懂人话了。这些都是因为人工智能把想象变为现实。^[3]可见,立足当下,着眼未来是互联网思维的一大特性。而在企业文化的建设中,互联网企业也只有具备互联网思维,才能适应企业长远发展的需要。

互联网思维运用在互联网企业文化建设中,体现为企业制订的发展战略、愿景和使命等应立足于当下,着眼于未来。以中国互联网企业BAT为例：

阿里巴巴提出的企业使命是“让天底下没有难做的生意”,企业发展愿景是：努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业,希望让用户通过分析数据,掌握市场先机,继而调整策略,扩展业务；希望成为员工幸福指数最高的企业；希望成为一家活102年的企业,横跨三个世纪。

百度提出的企业使命是：为网络用户提供最高端的网络技术服务,创造中国互联网络企业的经营奇迹；使百度在品牌、用户满意度、经营业绩方面成为同行业的领先者；提高中国互联网的技术成分,努力帮助更多的互联网公司更快地盈利。百度的发展愿景是：成为最优秀的互联网中文信息检索和传递技术提供商,成为中国网络技术企业在全球同行业中的优秀代表。(www.xing528.com)

腾讯提出的企业愿景是：成为最受欢迎的互联网企业,不断倾听和满足用户需求,引导并超越用户需求,赢得用户尊敬；通过提升企业地位与品牌形象,使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感,赢得员工尊敬；推动互联网行业的健康发展,与合作伙伴共同成长,赢得行业尊敬；注重企业责任,关爱社会、回馈社会,赢得社会尊敬。企业的使命是：通过互联网服务提升人类生活品质；使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活,为人们带来便捷和愉悦；关注不同地域、不同群体,并针对不同对象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台,与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境,等等。

从BAT提出的企业使命和愿景中,我们可以看到这些互联网企业有着共同的企业文化特质,例如“用户至上”“免费分享”“帮助他人”“行业领先”“开放共赢”等。这些和互联网思维提倡开放、包容、共享、合作等互联网精神不谋而合,这正是现在互联网企业文化建设需要提倡的价值理念。互联网的无边界性和资源的共享性,让互联网企业只有建构起开放透明、合作共享、包容互惠的企业文化,才能协调好企业内部关系,激发员工的积极性和创造性,实现产品和服务的创新发展；才能在国际化的市场竞争环境下,通过合作共赢的方式实现企业的良性发展和长远发展。

像BAT这些优秀的互联网公司,正用他们不断创造出的奇迹告诉我们,“开放包容、共享合作”的互联网思维对互联网企业的发展至关重要。阿里巴巴、百度和腾讯等成功的互联网公司都用企业的成功证明了这样一个发展理念,在互联网竞争中,只有让别人赚钱了自己才能赚钱,只有让别人强大了自己才能强大。这样的互联网生态建立起来不容易,但是一旦建立起来,就会生生不息。可见,未来互联网企业,必须以互联网思维来思考互联网企业文化建设,促使企业更好地迎接和适应各种新机遇和新挑战,才能实现企业的长远发展和基业长青。