打造优质企业文化的制度层面

企业的制度文化,包括领导体制、人际关系及各项规章制度和纪律等。互联网企业的特点和性质,决定了员工是企业的核心竞争力,因此以员工为中心,去中心化、扁平化的管理体系可能更有利于互联网企业的成长。以阿里巴巴和脸书公司为例,两者都是从制度层面打造以人为本、以员工为核心的企业文化：

在阿里巴巴,企业规定每天上午9点上班,但是电梯最拥挤的时段却出现在上午9点半到10点之间。在阿里巴巴并不强制员工打卡,因此,上班时间在咖啡馆和健身房还能看到阿里员工是正常的事情。在阿里巴巴的管理文化中,很重要的一条是相信员工。公司对员工迟到并不敏感,包括简短的审核流程,背后包含着对员工的信任。例如,阿里巴巴对加班的员工提供免费晚餐,但是享受免费晚餐并不需要上级的审核。此外,阿里巴巴另外一个不需要审核的福利是,凡是怀孕的员工,每人可以领两件孕妇装。在阿里巴巴,以人为本的企业文化就这样从这些细节中一点一滴地表现出来。阿里巴巴认为,实行以人为本的制度文化,落到实处就是相信员工,这样做有利于激发员工的积极性和创造性,让员工自觉、自愿地为企业创造更大的价值。

在脸书公司,倡导的是以工程师为主的企业文化。例如,公司针对员工的个性化特点,如年轻,有激情,追求自由、平等和尊重,以及富有黑客精神,等等,实行富含企业特色的管理方式。公司在对员工进行业绩评估时,评估有80%是专注于他们的优势。在脸书公司,工程师在选择、调整任务方面被赋予了不同寻常的自由,有些任务甚至超出了他们的专业领域。在脸书公司的企业文化中,与平行的职业发展轨迹相比,员工任职管理层甚至不被认为是得到了“晋升”。公司实行的是自上而下的透明文化,公司甚至鼓励低级别员工质疑和批评经理。脸书公司实行这种开放包容的管理文化,目的是确保所有员工能够在人生的任何一个阶段都可以出色工作,同时也确保所有员工在工作中所取得的成绩都能获得尊重和肯定。(www.xing528.com)

从这两家全球知名互联网企业的制度管理中,我们可以清楚地看到,以人为本的管理体系在企业管理中发挥着重要作用。这两家互联网企业都有意识地减少制度在管理上对员工思维和行为产生的束缚,倡导以员工为中心的管理理念。这样的制度文化建设理念,更符合平等、开放、协作、共享的互联网精神,也更符合互联网企业未来的发展趋势。在市场经济飞速发展的今天,互联网企业的竞争主要表现为人力资源的竞争。

一个优秀的企业,要想在市场经济的大潮中立于不败之地,必须紧紧抓住互联网企业员工这个企业发展的主体,在企业管理过程中贯穿以人为本的管理哲学。互联网企业只有在用人和管人上真正实现以人为本,才能在未来有更长远的发展。