沪江教育股权激励与员工评估步骤

1.对企业文化进行提炼和设计

企业文化是企业家根据自身对企业发展的定位、愿景,以及企业自身的特色和发展规律,与企业员工群策群力共同提炼和设计出来的。例如,苹果、脸书,以及阿里巴巴这些拥有优秀企业文化的公司,都是这样制订出为世人所称道的企业文化。作为发展时间不长的互联网文化企业,也可以积极借鉴这些成功的企业在企业文化建设上的经验,同时结合企业发展的具体实践,制订和建构符合企业发展特性和规律的企业文化,让企业能够获得长足发展。比如阿里巴巴企业文化的重要组成部分愿景、使命和价值观的形成,是由创始人马云根据自己创办阿里巴巴的初心,结合企业的具体发展实践,经过公司管理层的集体讨论总结提炼出来的。在2001年1月,刚刚就任阿里巴巴首席运营官的关明生问马云,阿里巴巴有很好的文化,有价值观、使命感,为什么没有写下来,形成文字的东西。因此在当天,阿里巴巴的企业管理层就开始集思广益把从创业时期所经历的各种感受、教训、血泪史,都写了出来,写在纸条上,整整贴了一面墙,大家从100多条中筛选出了20多条,最后精简到不能再精简,形成了9条价值观,这就是阿里巴巴的“独孤九剑”：创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。这是阿里巴巴价值观的第一个正式版本,它不但成为阿里巴巴员工的行为准则,而且一出台就进入了阿里人的绩效考核中,对阿里巴巴后来的运营和管理起到了深远影响和巨大作用。

互联网文化企业在企业文化制订上也可以借鉴这种方法,企业创始人可以从自己成立企业的初衷及自己对创办企业的规划和愿景出发,写下自己在创业过程中认为企业要获得成长最需要哪些方面的精神动力,以及自己最深刻的体验和感悟。接着寻找一些从创业到发展全过程都参加的人,让他们分享两到三个自己在工作经历中体验最深刻的故事,把这些内容和材料进行整合加工,形成初步的记录。然后把专家、企业的领导等集中起来对记录的内容进行分析、研究,从中归纳和提炼出使用频率最高、最能代表企业成长、最具有促进力量的词汇。把这些词汇进行加工,形成最能够体现企业特色和企业精神的文化价值观。不仅形成文字,同时根据企业的发展历程,丰富这些文字背后的故事和文化内涵,让企业价值观更加生动、具体,更容易得到企业员工的接受和认同,形成企业内部共同遵循的价值标准和工作准则。

对此,当前中国数字阅读领军企业的掌阅科技CEO成湘均深有体会。他曾在一次关于“创业中被忽略的竞争力”的主题演讲中谈到企业文化对掌阅科技发展的重要性,以及掌阅科技企业文化的诞生过程。他谈道,我们这八年也做了一次总结,掌阅科技核心竞争力到底是什么。八年前我们有很多竞争对手,有的是上市公司,有的融了很多钱,有的是明星企业,品牌知名度很高。但是为什么现在只有掌阅科技活下来了,而且是一支没有钱的团队,是一支没有任何知名度的团队活下来了。我们总结的答案是企业文化。因为在这些企业里面也许只有掌阅一家企业真正地清晰了企业的愿景、方向和使命,而且每天都在践行。这就好像我们在大海里航行,前面始终有一个灯塔,这个灯塔始终会指引着你回到航道上来,在八年以后被淘汰的、消失的企业,恰恰是因为偏离了航道。^[5]在谈到企业文化的制订过程时,成湘均讲道：“掌阅科技在八年前做的第一件事情就是起草企业文化,我们整个团队花了三个月的时间定稿了第一版的企业文化。当时第一次讨论企业文化的会议是6个人,4个创始人加2名员工,当时企业没有会议室,我们就去酒店找了一个会议室,但是一问太贵了,1200块钱一个小时,后来酒店把放行李的地方腾出来,我们开了四个小时的企业文化会议。企业文化的会议一开就是八年多,现在每周二的下午我都会风雨无阻地去参加关于企业文化建设的会议。”^[6]可见,企业文化建设对企业发展的重要性,互联网文化企业如果能够在创业之初就认识到企业文化对企业发展的重要性,从而认真对企业文化进行提炼和设计,制订出有利于实现企业长远发展的企业文化,并在具体的企业运营和管理中加以贯彻执行,那么互联网文化企业就有了实现企业长青的文化根基。

2.对企业文化进行有效运作

互联网文化企业在企业文化提炼出来后,需要运用多种方式和手段,把企业价值观落地生根,贯彻落实到企业经营管理的各个方面,以文感人、以文化人、以文管人,通过文化的力量促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。对企业文化进行有效运作,可以通过发挥企业文化的激励作用、约束作用及凝聚作用来实现。激励作用主要是企业通过目标激励、参与激励、强化激励、领导者言行激励等来调动员工的积极性、主动性和创造性。约束作用,主要是通过明确的规范,将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。凝聚作用,主要是借助企业文化的落地生根来推动企业员工凝心聚力、互助合作,共同促进企业实现长远发展。以沪江教育科技(上海)股份有限公司(简称沪江)为例。这家目前用户已经突破1亿人、估值超过10亿美元的“互联网教育独角兽”企业,多年来在企业创始人伏彩瑞的倡导和推动下,致力于通过互联网改变教育资源不均衡格局,推动教育公平化发展的教育理想,并在2015年推出每一位员工都是梦想合伙人的计划,号召员工以“主人翁”精神参与企业建设,做自己事业的主人。相应地,沪江会提供股权激励,让员工成为公司的主人。这种激励机制很好地调动了企业员工的工作积极性,让他们能够更好地把自己融入企业的发展中,与企业共同成长,尽自己的能力为企业发展做贡献。在企业文化的约束机制上,沪江招聘、培训、考核等各个环节都体现出公司的核心价值观。沪江非常重视对新员工进行企业文化的培养,每周二有固定的公司级新员工入职培训,各主管必须在这一天带新员工和团队一起聚餐。同时,在新职工入职的第1个月、第2到3个月、第5到6个月分别进行阶段性的新员工评估和反馈。评估反馈的内容不仅包括工作业绩达成情况,而且包括日常行为态度。这是为了确保新员工得到充分的关注和培养,从加入公司的第一天起,就能全方位地了解公司,了解公司对于工作目标和具体行为的期望,更好地融入工作环境和认同企业文化,从而在工作中贯彻落实企业文化,形成自己的行为规范和工作标准。沪江“用互联网让教育更公平,打造互联网教育的生态系统”的企业愿景和“让教育更简单、更公平、更快乐”的企业使命,以及“求真务实,志存高远；产品为王,用户至上”的企业价值观不仅吸引和造就了一批具有教育使命感的人才,而且不断激发出组织持续的自驱力。新员工和老员工在共同的使命感和价值观的引领下,更容易形成步调一致、和谐统一的团队,从而发挥整体合力,为实现企业的发展而共同努力奋斗。

可见,互联网文化企业可以通过有效的企业文化运作方式,实现企业文化的落地生根,更好地发挥出企业文化对企业发展的引领和促进作用。(www.xing528.com)

3.对企业文化进行有效传播与强化

互联网文化企业在企业文化建设上,还应该加强企业文化的对外传播,以实现企业文化内聚人心、外塑形象的双重效果。例如,可以通过举办典礼、仪式的方式,来有效推广企业文化。以阿里巴巴在2017年9月举办的18周年年会为例：

在这次阿里巴巴18岁的年会上,有全球各地的48家子公司共4万多名员工奔赴杭州参加。这样的活动不仅对企业员工起到了凝心聚力的作用,同时也是阿里巴巴对外推出的一次很有效、很广泛的企业文化宣传。马云在这次年会上不仅载歌载舞,扮演了一回迈克尔·杰克逊,展现了自己精彩的舞技,同时发表了精彩的演讲,向全球数万名阿里员工、客户分享了阿里巴巴的成功、梦想与喜悦。在年会上,马云再次强调了阿里巴巴的企业精神和责任担当。马云表示,让阿里巴巴坚持18年的是阿里的理想主义,也是自己当初和伙伴们创办阿里的初心,那就是为中小企业者服务,让天下没有难做的生意。他最担心的就是员工看到现在拥有的一切,就失去了理想。马云说：“18年以前,我们的理想就是做一家让世界尊重的中国公司。我们未来必须要有‘家国情怀’和‘世界担当’,必须考虑自己的家,考虑每个人的家,考虑这个社会,考虑这个国家,考虑世界的担当,阿里才会赢得尊重。”^[7]马云强调,阿里巴巴有了今天的发展基础和发展成就,就需要考虑为社会、为他人、为国家做更多的贡献,能力越大责任也就越大。基于这一发展理念,马云强调了阿里巴巴未来的业务方向就是全力投入全球化,同时利用科技消除贫富差距,积极投入农村发展之中,加入中国的脱贫计划之中,参与到全球的脱贫活动之中,让技术成为一种完全的、彻底的、普惠共享的东西。马云强调：“我相信阿里巴巴骄傲的不是我们的利润,不是我们的收入,不是我们的规模,而是我们担当的责任及巨大的福报。”在这次年会上,马云再次强调了阿里巴巴一直提倡的“快乐工作、认真生活”的企业文化,他强调：“认真生活,快乐工作,保持理想。我们跟别人的差别,在于我们比谁都要认真对待我们的生活。生活只有一次,它没有排练,所以你不认真对待,生活是不会真正对待你。”^[8]阿里巴巴所倡导的企业精神和企业责任不仅对企业员工是一种精神激励,也让消费者及整个社会看到了阿里巴巴想要成为一家令人尊重的企业的责任感和担当精神,让阿里巴巴的企业文化得到更多人的认可,得到社会的认同。可以说这次年会是阿里巴巴又一次成功的企业形象宣传。互联网文化企业在企业文化对外宣传方面也可以借鉴阿里巴巴的成功经验,通过举办具有仪式感的典礼、年会等方式达到宣传企业文化,树立企业良好外部形象的作用。

在新旧媒体交相辉映的今天,互联网文化企业也可以通过新旧媒体进行企业文化的宣传,例如可以通过网络、杂志、电视,以及微信、微博、论坛等形式对企业文化进行宣传,让消费者和市场加深对企业生产的文化产品所蕴含的企业精神、企业价值观的理解和认同,从而吸引更多消费者认同企业价值观,进而认同企业所打造的、富含企业文化特色的文化产品,为企业文化产品的市场营销锁定目标客户群,吸引潜在用户。以三七互娱(上海)科技有限公司(简称三七互娱)为例：

成立于2011年的三七互娱,在2015年完成整体上市,是国内优秀的互动娱乐公司,是2017年中国互联网企业20强之一。三七互娱以“传承中华文化精髓”为理念,积极推动国产游戏的全球化发展,同时投入大量资金布局影视、音乐、动漫、VR及直播等领域的泛娱乐业务,致力于成为全球领先的互动娱乐综合型企业。旗下拥有国内37游戏、37手游,海外37GAMES等全球知名的专业游戏运营平台,以及极光网络、火山湖工作室等全球顶尖的游戏研发团队。在网页游戏方面,37游戏自2011年成立以来,累计注册用户数已超过5.8亿人,并且多次获得“中国十大游戏运营平台”“中国最佳人气网页游戏平台”等殊荣。旗下经典作品《大天使之剑》《传奇霸业》《武神赵子龙》《少年群侠传》等先后创造了行业多项运营纪录,引领中国网页游戏市场进入后精品时代。在移动手机游戏方面,37手游自2013年成立,现已成为一线手游发行商。作为全国十大手游发行平台,37手游已运营超过700款游戏,拥有活跃用户过千万。由37手游携手极光网络打造的《永恒纪元》上线以来稳居各大应用商店畅销榜前10。除此以外,37手游旗下《罗马帝国》《霸道天下》《苍翼之刃》《三打白骨精》等大作同样在市场表现优秀,获得了业界和玩家的一致认可。在海外市场方面,作为全球十大国际发行平台,37GAMES海外发行平台的月流水已过亿,运营产品总数已超过150款,总开服数已经超过7000服,总用户注册数超过6500万人。在港澳台、东南亚、日韩、北美、南美、欧洲等多个国家和地区开设了发行业务,未来,37GAMES将进一步发挥海外市场的先发优势,依靠先进的游戏研发能力及本地化营销能力,不断扩大海外业务规模。

在企业文化的探索上,三七互娱倡导的企业使命是“传承中华文化精髓,携手全球游戏玩家”；企业价值观是“投入、精细、分享、创新”；企业人才观是“人才是我们的根本；先有满意的员工,后有满意的客户；狼性的团队精神,简单的人际关系”；企业宣传口号是“游戏成就你我未来；独立思考,主动沟通,团结协作；乐于学习,敢于创新,精益求精；吃得了苦,受得了累,耐得住寂寞,挡得住诱惑”；企业经营理念是“精品游戏、精细运营、心贴心服务”；企业管理理念是“高投入+责任心+高效率=高回报”。在企业文化的对外宣传上,三七互娱积极利用网络的广泛传播性,例如在微信公众号及《今日头条》等手机内容APP上进行企业文化及企业产品的宣传与推送,从而让手机用户更好地了解三七互娱的企业发展战略、发展动态,以及所打造内容产品的文化特色,从而吸引目标客户群,为企业和产品赢得声誉以及市场。