丰富多样文化活动促进企业文化落地生根

企业文化的核心,如企业目标、企业精神、企业价值观、企业道德等都属于精神层面的文化。因此,互联网企业要让企业文化真正取得实效,成为企业员工共同的集体意识、行为规范和工作准则,就要善于运用多样化的载体和传播方式,才能让企业文化真正见实效,起到对企业及全体员工的精神引领作用。那么互联网企业如何进行有效的企业文化的培育和传播呢?对此,习近平总书记在党第十九次全国代表大会上的一段关于培育和践行社会主义核心价值观的论述具有深刻的启示意义。习总书记谈道,要培育和践行社会主义核心价值观,要通过强化教育引导、实践养成、制度保障等方法和手段来发挥社会主义核心价值观对国民教育、精神文明创建、精神文化产品创作生产传播的引领作用,把社会主义核心价值观融入社会发展各方面,转化为人们的情感认同和行为习惯。要推进国际传播能力建设,讲好中国故事,展现真实、立体、全面的中国,提高国家文化软实力。^[4]从习总书记的讲话中,我们可以看到一个国家在培育和传播优秀的民族文化和民族精神时可以通过强化教育引导、实践养成、制度保障等方式,特别是通过讲故事的方式来加以实现。那么一个企业在培育和传播企业文化方面也可以积极借鉴这些行之有效的方式方法。

1.以讲故事的方式传播企业文化

企业可以通过讲故事的方式传播企业文化。中华民族是一个拥有丰厚的历史文化资源,善于讲故事,喜欢听故事的民族,因此,互联网企业在对企业员工进行企业文化的教育和培养时,可以立足于企业的发展理念和发展历程,从中提炼出富含故事性的企业文化。企业把发展过程中能够体现企业发展理念、企业发展愿景、企业道德观、企业价值观、企业精神等一系列人物或事迹挖掘出来,进行具体化和形象化描述,把抽象化的企业文化理念通过一个个生动的故事讲述出来,让企业员工从故事中了解企业文化,从中明确自己身为企业的一分子,应该做什么,不应该做什么,企业对自己有什么期望,自己对企业应该担负什么样的责任和使命,什么样的行为方式可以让自己更好地在企业中获得发展,为企业做更大的贡献,什么样的行为方式会触及企业的行业底线或道德底线,等等。从而让企业员工更好地学习和体会,慢慢地从文化自觉过渡到行为自觉。这样,企业文化教育也就达到了内化于心、外化于形的良好效果。

那么互联网企业如何讲出好的企业故事呢?

(1)讲与企业创业和发展相关的故事

企业讲述什么故事最具文化吸引力?就近取材,自己企业创业和发展的故事是最佳选择。这样的故事,不仅能让员工爱岗敬业,而且能让他们自然而然地产生工作自豪感,增强企业员工之间的凝聚力,成为企业持续发展的强大动力。大凡好的企业,都会有一个能贯彻自己企业精神的“创业故事”,它是百讲不腻,百听不厌的,作为企业的精神血脉流淌在全体企业人员的血管里。以华为为例：

华为无疑是中国企业中最善于推进落实企业文化的表率。这家受人瞩目的企业正是用一个个和自己企业创业、发展相关的动物或植物的故事代言企业,塑造企业文化。薇甘菊、毛尖草、龟等的故事已经深入华为人的精神血脉。华为的logo不是一般的菊花,而是来自南美的薇甘菊。华为用薇甘菊的形象及成长故事展示华为作为一个企业的性格特征和文化底色。2013年,华为创始人任正非首度引入了“薇甘菊”理念。薇甘菊是南美的一种野草,它超强的生命力及疯狂生长的速度超越了所有的植物,是被植物学家称为“每分钟一英里”的恐怖野草。薇甘菊的成长故事令人惊叹。不管在多么恶劣的环境下,只要有很少的水分和养分,它就能以迅猛之势生长,并覆盖周边所有的植物。就是这样一种迅速成长、扩张的特性,使得与它争水分、阳光、养分的其他植物一个个走向衰亡。任正非用薇甘菊的成长故事塑造企业文化,激励员工传播薇甘菊的精神基因,强调做产品需要具备薇甘菊这样的特质,以实力说话,才能成为行业的“薇甘菊”。

讲好毛尖草故事,是华为推行成长模式的文化举措。中国有不少企业的成长,靠的是机会主义、风口理论和颠覆性成长,华为却与众不同,以毛尖草鲜活的成长故事,铸就企业的魂魄,让企业文化牢牢扎根在企业员工的内心。毛尖草是非洲大地上生长得最高的毛草之一,有“草地之王”的美称。但是,它的生长过程十分怪异。在成长初期,它几乎是草原上最矮的草,只有一寸高,人们甚至看不出它在生长,草原上的任何一种野草,长得都要比它旺盛。在最初的半年里,毛尖草是不是真的没有生长?植物学家的研究表明,毛尖草其实一直在生长,但它不是在长身体,而是在长根茎,其根系最深可达28米。雨季一来临,毛尖草就如同施了法术一般,以每天一尺半的速度向上生长,三五天时间,就能长到两米多高,当狂风肆虐非洲大草原时,其他的野草都折断了,只有毛尖草还能依然挺立。毛尖草之所以能出类拔萃,是因为它已经付出了超出其他野草多倍的艰辛,它扎下深深的根,从大地深处汲取更丰富的营养。毛尖草的成长故事告诉华为人一个朴素的哲理：无论做什么,首先要夯实根基,积蓄力量,其次要持之以恒。只有这样,才能厚积薄发,水到渠成。华为的成功,有毛尖草的精神基因,与毛尖草的成长奇迹有异曲同工之妙。

总之,中国互联网企业需要讲述好企业故事,用好故事来传递企业文化,用企业精神鼓舞人心,激励企业员工成长成才,营造积极向上的企业文化氛围,让企业文化成为全体企业人员共同的价值追求和文化自觉,成为引领企业向前发展的精神动力。

(2)讲述企业优秀人才创新或执行的故事(www.xing528.com)

在“互联网+”大潮下,互联网企业俨然成为汇聚人才、资金、技术等资源的“高地”,持续创新是互联网企业生存和发展的关键性因素。如何最大限度发挥优秀人才优势是互联网企业需要思考的大问题。人才是互联网企业创新的根本和发展的动力源泉。具有创新知识与创新理念的优秀员工,更能积极主动地参与企业发展决策,并以自己的创新实践推动企业的发展。他们不仅仅满足于互联网企业的经济利益,而且能营造一种与时俱进、奋发向上的企业文化氛围。榜样的力量是无穷的,企业的优秀员工,是树立和传播企业文化精神的好教材。企业应努力打造鼓励创新的文化,构建共同的价值观,并以此为指导建立创新环境。讲述企业优秀人员在工作中的创新与执行的故事,能为大家提供启发和借鉴,用榜样的力量激发企业其他员工的工作积极性、主动性和创造性,以此来推动企业的创新发展。以北京春播科技有限公司(简称“春播公司”)为例：

这家主要以中高端收入家庭为目标客户的生鲜电商,2015年由曾任搜狐联席总裁兼COO的王昕创办,该平台目前提供新鲜水果、安心蔬菜、肉禽蛋品、水产海鲜、安心乳品、粮油副食等各大类食材食品。在企业发展过程中,春播公司走出了一条不同于其他生鲜电商的发展路径。与“每日优鲜”“天天果园”等提供生鲜产品的电商平台相比较,春播公司最大的特色在于通过对食品安全的把控检测和厨师训练营等模式,以可视化的形式向用户展现产品,利用体验互动等相关运营手段,搭建消费者和生产者之间的信任消费关系,满足用户对食品安全的需求。

春播公司集结了一大批优秀的生产者组成“良心守护大地生产者联盟”。企业通过讲述他们每个人的故事,传递以良心、安心、健康为主旋律的企业文化,打动了很多用户的心,实现了企业和用户利益的一体化。这其中有许多企业员工的感人故事,例如魏占山的五常大米的故事、阿帅的崇明鸟蛋的故事、刘云龙的大兴圆黄梨的故事、丛东日的栖霞苹果的故事、邹正云的林地香菇的故事、熊晓梅的红柠檬的故事、侯祖庆的有机红枣的故事、关金宝的心形红颜草莓的故事等等,由此提炼成企业“保卫人类健康,保护地球环境”的价值追求,成为春播公司强有力的核心竞争力。

讲故事,不仅是一个文化现象,也是一个经济现象,更是在互联网环境下的传播现象。诺贝尔经济学奖得主、耶鲁大学经济学教授罗伯特·希勒认为,故事是会流传的,它就像一块宝石,听者能产生共鸣。套用互联网的说法,故事会像病毒般扩散。讲好故事,打好感情牌,是互联网企业必须具备的过硬本领。“感人心者,莫先乎情”,只有赢得越来越多用户的真心喜爱,企业才有可能长盛不衰。互联网企业可以通过讲述企业优秀人才的故事,在全体员工中培育和树立一批先进典型,使每位员工真正做到思想上有触动,行动上有自觉,灵魂上受洗礼,在企业中营造学先进、比贡献、促发展的浓厚企业文化氛围。

(3)讲述中外著名企业的故事

企业自身的故事虽然贴近员工,但是经常有很大的局限性,不够典型、广泛,或者不够激励人。如果能利用中外著名企业的精彩故事,树立有代表性、典型性的正面经验范本,则可以收到事半功倍的效果。中外著名企业的先进典型故事,彰显时代精神,弘扬创新意识,传播社会文明,引领企业风尚,是企业开放式学习的好榜样,对于激发员工的创业活力,具有十分重要的意义。为了企业文化的建设和传播,互联网企业可以把这类故事经典作为一种事实蓝本,对全体员工进行引据说服、教育培训,让他们在分析研究中参考借鉴,发奋图强,这是一种有效、简捷、有说服力的方式。以美国苹果公司为例：

美国苹果公司及其创始人史蒂夫·乔布斯的励志故事无疑是最典型的,在全球拥有超凡的影响力,给了当前所有的互联网企业和创业人士强大的智慧启迪。作为全球计算机业界和娱乐业界的标志性人物,乔布斯经历了几十年的起起落落,先后领导和推出了麦金塔计算机(Macintosh)、iMac、iPod、iPhone、iPad等风靡全球的电子产品,深刻地改变了现代通讯、娱乐、生活方式,以及整个世界。是什么使得乔布斯在没有高学历、没有家庭支持、没有充足资金的情况下获得巨大成功的?首先,最重要的是梦想,其次是敢做。乔布斯以自己亲身经历的奋斗故事,告诉世人：“梦想有多大,舞台就有多大”。无论什么人,出身如何,只要我们的梦想走在时代的前列,并以坚定的决心和毅力付出几倍于常人的努力,那么,成功就不远了。在漫长的人生旅途中,难免会遭遇艰难险阻,有不少企业半途而废,有很多创业人士受困于眼前的窘境,不敢梦想未来的美好,最后只能碌碌无为了却此生。乔布斯的人生追求是“改变世界”,苹果公司的故事和乔布斯创业及发展故事,让人们懂得：伟大的创造力,来源于对人生深切的感悟和在梦想支撑下的强大执行力。这种颠覆性的强大执行力,包括勇于颠覆世界、无所畏惧的“愿力”,一往无前、如激光般聚焦的“专注力”,源源不断、无中生有的“创造力”,以及超越表象、洞察本质的“洞察力”,这四者的合力奠定了乔布斯“全球最伟大的企业家之一”的地位,成就了他传奇的一生。

乔布斯及其公司的励志故事在全球广为传颂,其中有一些话语已经深入人心,激励了无数心怀梦想的企业人。如当年他劝说百事可乐总裁来担任苹果CEO,说：“你是愿意一辈子卖糖水,还是跟我一起改变这个世界?”他还通过那则著名的广告《Think Different》告诉世人：“只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人,才能真正改变世界。”在讲述自己生活故事时,乔布斯说：“每个早晨,我都会对着镜子问自己,‘如果今天是你生命中的最后一天,你会不会完成你今天想做的事情?’如果连续几天的答案都是‘不’的时候,我知道我要做些改变了。”^[5]改变自己,改变世界,乔布斯以火山爆发一般的激情,深深地震撼着企业人乃至所有人。

可见,会讲故事,讲好故事是互联网企业的必修课。通过讲故事的方式让企业员工能够迅速、深刻地领会和认同企业的核心文化与价值观,让企业文化能够快速直抵员工的内心,达到企业文化外塑形象,内聚人心的效果。