在互联网企业,随着国际化管理思维的增强、员工整体素质的提升及自我意识的提高等,企业员工在企业管理中互动式的、参与式的沟通方式越来越发挥出积极有效的作用。阿里巴巴董事局主席马云曾表示,公司的发展依靠引进优秀的人才,特别是比自己优秀的人才,这就需要建立各类人才共建共享的文化价值观体系。而作为阿里巴巴集团的创始人之一、曾长期担任阿里集团首席人才官、现为蚂蚁金服董事长兼CEO的彭蕾表示,在阿里,自己作为首席人才官,需要的不仅是对客户价值的坚持,还需要培育更适合长出未来想象力与美好改变的土壤。同样是中国互联网知名企业的百度公司,在其企业的核心价值观中郑重地列出一条“员工观念”：员工是最重要的资产,员工的管理理念是建立在信任和尊重的基础之上,要为员工和管理人员提供自由交流的环境,考虑员工利益,激励员工,保证公平,等等。对此,百度董事长兼首席执行官李彦宏在阐述公司的人才理念时,表示：“互联网公司,最有价值的就是人。我们的办公室、服务器会折旧,但一个公司,始终在增值的就是公司的每一位员工。”[1]可见,对人才的尊重和认可,是互联网企业需要努力创造的企业文化,因为互联网企业最有价值的就是员工的创新和创意,只有创造有利于人才成长的环境,才能够最终实现企业知识资本的增值。
互联网企业作为知识密集型、科技密集型企业,决定了员工是以技术性、知识型人才为主,同时互联网企业具有年轻化、创新性强的特点,因此,人员也呈现年轻化趋势,如易贝网(ebay)员工的平均年龄约为32岁,雅虎员工的平均年龄约为31岁,苹果公司员工的平均年龄在31岁左右,阿里巴巴员工的平均年龄约为30岁。可见,年轻化的知识型员工是互联网企业未来的人才趋势,他们更在意企业的文化管理体系和制度,更注重个性的发展及自我价值的实现等等,因此,互联网企业在企业文化建设上更需要注重文化价值体系的共建共享,营造信任并尊重每一位员工的工作氛围,让员工在自己的岗位上能够拥有最大限度的自由,以自己的方式做事；鼓励员工的参与精神,为企业的发展建言献策,鼓励他们以创新的方式完成自己的使命。从而让企业的每一位员工能够以更好的状态投入工作,充分释放自身潜能,为企业创造更多、更大的价值。(www.xing528.com)
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