人们都有窥私欲，明星的感情事往往能博得更多人的关注，在日常生活中，朋友之间的话题也有很多是关于其他人的私事。虽然“八卦”他人隐私非常容易引起别人反感，但这也止不住人们对隐私话题的热衷。许多销售员也常犯这种错误，在工作时忍不住对客户隐私产生兴趣，还没有说几句与产品有关的信息，就把话题转向客户的隐私。
下面这位销售员的话就很容易使客户反感：
“先生，您至少月收入过万元吧？不然怎么会舍得买这么贵的手机呢？”
“美女，您结婚了没有？”
“先生，您有没有买房子？有车子吗？”
关于收入、年龄、存款、资产等信息，客户怎么可能毫无保留、心甘情愿地说出来呢？销售员一旦说出上面的话，无疑会冒犯客户的尊严，让客户产生不安全感。
刘浩龙是一家房地产公司的销售员，他在房产推介会上遇到了一对未婚情侣来看楼盘。这对情侣打算买了房就结婚。刘浩龙感觉生意来了，决定要钓到这条“大鱼”。他格外热情地给这对情侣看了好几套样图。
在与情侣交谈时，他得知他们是农村户口，在城市工作，打算在城市定居，于是没有多想就问他们：“你们准备什么时候结婚？结婚以后什么时候要孩子？你们的爸妈还搬过来一起住吗？”(www.xing528.com)
他的话一出口，男孩的脸上就发生了变化，尴尬万分，和女孩对视了一眼，没有回答。女孩含含糊糊地说：“这个暂时不考虑，先买一套住下来再说。”
刘浩龙没有注意到他们的表情，又说：“您这是在凑合啊！但买房可不能凑合，父母上了年纪，正需要人照顾，最好到这里和你们一起住，因此需要买一个大房子。我建议你们买一套100平方米左右的两居室，这样空间大，价格也比其他的要实惠，你们看怎么样？”
男孩变得非常生气，但一直忍着没有发作。女孩的表情还是很自然，平静地笑着说道：“两居室也只能住两家，那我父母怎么办呢？”
刘浩龙这才缓过神来，原来自己一直在过问对方的家事，触及了对方的隐私，导致谈话越来越尴尬，走进了一条死胡同。刘浩龙正不知该如何回答时，男孩抓住女孩的手，两个人离开了这里，去了其他的楼盘。
就是因为销售员说了不该说的话题，这单马上要到手的生意就白白丢失了。这位销售员错在还没有确定客户的基本信息，一开口就谈到了情侣十分反感的敏感隐私话题，导致气氛变得很尴尬，使话题失去了控制，客户为了摆脱这种局面肯定会走开。
在工作中，销售员要时刻谨记自己的身份，自己是一名专业的销售员，任何试图打探客户隐私的话语和行为都会招致客户的反感。过分关注别人的隐私，只会有损销售员专业和真诚的形象，让客户变得越来越不信任你，以致错过销售良机。当然，销售员也没必要把自己的隐私告诉客户，企图用自己的隐私来收买客户。一个连自己的隐私都不注重保护的人，客户还怎么掏心窝子说出自己的重要事情呢？一旦客户失去对销售员的信任，也就降低了其在客户心目中的形象，产品如何也就不再重要了，因为客户不会再关注产品，只会扬长而去，另寻他处。
隐私是销售员不能触碰的敏感话题，一旦触碰，就会触发客户的紧张神经，引起客户的不信任和反感，再想推销产品就不容易了。销售员要做的是管束自己的窥私欲，认真挖掘客户的需求，让客户主动提供自己的信息。
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