【摘要】：其中，品牌对消费者和潜在消费者、企业内部员工的作用构成了品牌的基础作用，也是整个品牌度量的核心。品牌的衍生作用在本书中是忽略不计的。
7.1.2.1 品牌作用与度量框架的起点
最初品牌的作用是对所有权的确认，只对所有者有作用，其作用的内容也并不复杂。在商品经济发展到较高级阶段的时候，品牌被引入到了营销领域，成为经营者实现差异化战略与营销的重要工具。也正因为这一原因，品牌一开始的作用确实只是促进销售。之后，当一个品牌成为一个企业重要的资产组成部分时，它的作用明显会发生扩散，形成对内对外两个方面。
7.1.2.2 品牌作用的层次轮廓和度量框架
本章按照黑格的理论框架，逐个进行分析，对于品牌作用所在的层次进行梳理，并进行取舍，逐一进行讨论和分析。(www.xing528.com)
一个品牌对内对外所起的作用可以表现在方方面面，归结起来如图7-1所示。
其中，品牌对消费者和潜在消费者、企业内部员工的作用构成了品牌的基础作用，也是整个品牌度量的核心。也是在此基础上，才能够实现品牌对经营关联方和同业竞争者的影响，发挥重要的作用，但这一作用再有价值，对于品牌而言也是次要的，它最基础的作用仍是在消费者和内部员工上。还有一些研究中称品牌的作用与创新能力、文化管理等有关，这些作用是衍生作用，更是品牌作用的表象。有些作用与其他要素相结合表现复杂，有些甚至无法度量。品牌的衍生作用在本书中是忽略不计的。
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