有效范围：美誉度的关键因素

品牌美誉度的计算包含着品牌自传播能力的测度指标，这是品牌定量分析中最为重要的指标之一。应该说美誉度的积累是基于消费者深度认知的结果，一旦具有认知的消费者成为自传播点，可以产生的扩散效果会非常明显，但小于一定数量的自传播点不能构成扩散，其关键点为扩散效应的拐点。因此，美誉度的有效阈值划分为三个阶段，由两个关键点确定。

由知名度起点的5%计算，认知度应为知名度的50%以上为有效，美誉度关键点位置应该略大于2.5%，从实证结果看，较好起步的品牌在知名度起步阶段一般是6%～10%，认知度水平一般会略低于知名度的50%，美誉度低于2.71828%时自传播效应一般不会形成，直至美誉度超过2.71828%的下限之后，自传播效应开始显现。随着口碑传播者数目增加，自传播效应也在积累增加，但美誉度不一定增加，这取决于自传播增加的速度与知名度增加的速度之间的比较。一个品牌在知名度增加的情况下，受众人群也在不断扩大，自传播消费者的人数虽然增加，有时候这一增加的速度不及受众人数的增速，也会出现美誉度的下降，因此，美誉度是处于波动状态的。美誉度积累的速度一般很慢，一旦条件成熟美誉度会出现马太效应式的骤增，这一关键点不确定，因品牌而异。有的品牌这一关键点位置很低，甚至和下限都很接近；有的则需要很高的美誉度才会出现拐点发生骤增现象。美誉度的极值理论上可以达到100%，即所有消费者都认可并积极向外传播推荐，但实际上美誉度达到一定高度时，消费者口碑传播会出现高幅度的重复，约为1/3的目标人群成为口碑传播者即达到上限，超过1/3之后的绝大多数品牌都会发生自传播效应的快速扩散现象。

为此，美誉度的有效范围划分为以下区间：

（1）美誉度为0的品牌意味着消费者当中没有自传播者。若有知名度和认知度，也仅仅为品牌信息基础量的部分，市场影响力很弱，消费者对品牌无偏好。(www.xing528.com)

（2）（0，2.72%）属于无效或效应极低不明显的范围。这一阶段出现了部分品牌口碑，有少量消费者或媒体在自行进行消费者或媒体间的传播和推荐活动，但数量很低，不具有太大的经营意义，但是非常重要。

（3）（2.72%，33%）属于有效自传播效应发生时期。在这一时期内的品牌，极容易发生自传播骤增现象，但每个品牌的骤增点不确定。

（4）美誉度为33%是自传播效应发生的上限。美誉度超过33%的品牌，一般都存在较为强烈的品牌自传播现象，品牌口碑溢出效应明显。