品牌量的度量指标在特定阶段是有明显的有效阈存在的,这些有效阈会因行业的不同而不同。通过对现有品牌的实证分析,基本可以确定一般阈值的范围和评价标准。
商标在获取知名度的过程中要经历五个关键点。
第一个关键点是知名度达到5%。知名度一直长期处于5%之下的企业,应该是没有为获得企业知名度做过专门的努力,之所以有一点知名度基本来自营销过程中消费者对产品有体验而自然获取的知晓,这一知名度几乎没有影响力,甚至都不能成为营销使用的工具,企业的营销依然依靠渠道、产品、价格等非品牌的营销工具。当知名度突破了5%之后,商标的意义开始发生变化,处在5%~16.5%的商标知名度一般不会是自然获得的,企业为了获取知名度进行过努力。企业获取了此间的知名度后即可称之为“名牌”。这时,具有一定知名度的“名牌”就开始对营销产生一定的作用,商标成为一项营销工具。
第二个关键点是16.5%。当商标的知名度突破了16.5%之后,开始出现大范围的消费者认知,开始有相当大一部分的消费者对产品和企业以及品牌内涵等信息具有了较深的理解和认知,可以说此时的商标具有了相当良好的消费者知晓基础,开始出现深度认知。这一阶段知名度的增加是伴随认知度增长的。
第三个关键点是37.5%。此时的商标具有了稳定的影响力,逐渐成为有效的经营工具,其品牌强度具有了一定程度的联想度,使品牌延伸成为可能。(www.xing528.com)
第四个关键点是64%。达到64%以上的商标可以称之为高知名度的商标,具有了充分的消费者认知和联想的基础,会产生自我传播现象。消费者之间的口碑传播密度增大,这是美誉度大范围形成的关键时期,此时品牌具有的知名度已经足够饱和,以维持知名度为主,管理的重心应放在促进美誉度的形成和发展上,如长期没有出现信息量陡增的拐点,说明企业在品牌发展策略上有方向性的问题。
第五个关键点是90%。达到90%以上的商标获得了极高的知名度,成为大众熟知的商标。此时的品牌衰减规律会有所改变,品牌的衰减系数因忠诚度的形成而开始减小,品牌信息的投放时间间隔可以逐步放大,广告等品牌活动的密度可以逐步减小。
阈值的关键点根据品牌类型的不同,其中的有效阈关键点的选择有所不同。上述五个关键点普遍适用于产品或服务直接面对消费者的品牌,但其他类型的品牌具体值会有所调整。
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