实施数据收集的方法和注意事项

2.2.2.1 调研地的现场操作流程（现场调查）

（1）首先与调研的目标商场负责人取得联系，得到商场的允许，确定桌椅摆放区域。

（2）摆放桌椅、易拉宝等宣传工具。

（3）按照标准购买发放给填写问卷消费者的礼品。

（4）开始采取自愿的方式进行调研。

（5）现场指导消费者正确填写，保证有效问卷的回收率。

2.2.2.2 调研数据质量保证的技术措施

1.问卷设计有针对性

调研问卷根据本书作者周云所著的《品牌信息本论——品牌信息本质的确定及其量的度量理论》一书的品牌质量评估体系中的内容进行设计，结合各连锁品牌的发展情况和特点，有针对性和代表性地选择问题，以确保获得准确的数据；并按照由易到难的原则排列，以保证所得信息的实效性。(www.xing528.com)

2.调研对象选择有代表性

调研过程中，要确保随机，项目组成员按比例要求选择各年龄段、各层收入群体、不同工作性质、男性和女性进行问卷的填写，保证了调研对象的多样性，防止调研信息不全和缺失。

3.问卷填写信息真实性和完整性

对每一位问卷填写者仔细说明填写内容、要求、方法等，对于消费者不理解的内容及时做出解释；问卷收回时检查确认填写信息的情况，确保信息的完整性和有效性。

4.规范整理

按样本要求设计好录入表格，完成后的问卷及时交回，在对问卷进行归类后，由录入人员按要求对数据进行录入后，得出最终计算所需数据信息。

2.2.2.3 样本量的确定

按照每个调研城市所代表的城市级别，加总该级别城市的所有总人口数，换算成占全国人口的比例，该比例即索取样本量的权重。例如，北京所代表的城市级别的人口总数是7147万，对应的权重数为。一次全国范围内总数为3000份样本量的调研规模下，北京地区的样本量应该达到162份以上。