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绩效飞轮:激活人性的绩效系统

更新时间:2025-01-07 工作计划 版权反馈
【摘要】:实际上,我们所讲的绩效机制不仅仅是一种机制设计,还是一套管理体系。正因如此,我们才形象地将这个绩效机制称为绩效飞轮。可以说,任何一个企业都践行着这套行之有效的绩效机制和管理流程。而绩效飞轮的真正功效就在于,它能够有效激发员工的潜能和热情,让他们愿意工作、有动力做好工作。

既然企业在员工管理上必须要有一套机制,那会是怎样的一套机制呢?我们将这套机制称之为“绩效机制”。其核心就是打破“大锅饭”的僵化和恶性循环,实行多劳多得、按劳取酬。

在具体操作上,拿上面的例子来说,我们可以在新员工入职时就与其约定,其每个月的工资可以达到5000元,但是这并不是保底工资,真正的保底工资只有1000元。至于剩下的4000元,我们一开始就要非常明确地告诉这位员工:干完一件事便能拿到400元,一般来说一个月可以干完10件事,因此这4000元可以被他轻松拿到手。而且,我们还要对这位员工说,公司现在实行的是多劳多得的按劳取酬制,如果你想要获得更多的薪酬,就要“多劳”。

讲清楚机制设计之后,我们的管理就变得简单多了,因为我们只需要去核实这位员工接下来的业绩表现如何。比如,一个月后,员工A完成了10件事,因此他就可以拿到5000(1000+10×400)元的薪酬。而员工B只完成了1件事,因此他的薪酬就只能是1400(1000+1×400)元。

这样一来,在员工A和员工B之间就不存在不公平的问题了。无论是员工A还是员工B,经过一番对比,他们心里都很清楚,公司的机制其实很公平,其薪酬完全取决于自己愿不愿意多劳多得。

这对他们两人同时产生了一种正向的激励作用:对员工A来说,自己的辛勤付出得到了回报,公司说话算数,自己以后更应该好好工作;对员工B来说,虽然他会十分羡慕员工A,但是他心里也很清楚,自己拿不到那么高的薪酬,原因是在自己这里。

这样的正向激励作用,就是绩效机制追求的效果。实际上,我们所讲的绩效机制不仅仅是一种机制设计,还是一套管理体系。在行动教育,这套管理体系被我们称为绩效飞轮(见图6-1)。

图6-1

为什么说绩效机制还是一套管理体系呢?从上面这个图,我们就可以看出来,它是一个流程化的管理体系,循环往复地包含了4个维度:(www.xing528.com)

第一个维度是目标,我们的绩效机制设计首先要从目标开始;第二个维度是方法,就是我们要知道在设定目标后如何实现目标;第三个维度是检查,也就是我们必须检查运用某些方法是否达成了目标;第四个维度是奖罚,即达成目标的要奖,未完成目标的要罚。

从这4个维度我们可以看出,其实我们常说的绩效机制仅仅指的是前文的第四个维度,也就是奖罚机制。但是,真正科学的绩效机制设计不能只有奖罚这一个维度,必须从目标设定开始,还要找到方法,做好检查,最后一步才是奖罚。

而且,行动教育的绩效机制与众不同的地方在于,这4个维度其实是一个动态循环的流程。换句话说,绩效机制并不是就停在奖罚机制那里,而是要进入下一个循环。

具体来说,就是在奖罚之后,企业还需要根据员工的情况,帮助他们再次设定目标。对于那些达标的员工,企业应该为其设定更高的目标;对于那些未达标的员工,管理者也并不能放弃,而要帮助他们一起总结原因、找到改进对策,之后重新设定新目标。

这样一来,我们的绩效机制就开始循环往复。它就像一个飞速转动的轮子,不断地重复着目标、方法、检查和奖罚的绩效管理流程。正因如此,我们才形象地将这个绩效机制称为绩效飞轮。

每当有企业家学员问我如何才能搞好企业管理时,我就会告诉这些企业家一个简单的答案:绩效飞轮。事实上,无论是哪个岗位,无论是哪个级别的管理者,在对下属进行绩效管理时,都在使用这个“飞轮”:目标、方法、检查、奖罚。

可以说,任何一个企业都践行着这套行之有效的绩效机制和管理流程。依靠这套机制和流程,企业就可以转动起来。需要注意的是,这个机制和流程之中的4个维度缺一不可。缺了任何一环,企业就会停止转动,这说明员工在某个环节缺乏激励。而绩效飞轮的真正功效就在于,它能够有效激发员工的潜能和热情,让他们愿意工作、有动力做好工作。

下面,我们就从每一个维度逐一了解和掌握绩效飞轮。

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