10000米深的品质：专业、精湛、深度

找对了1米宽的产品井口，再通过断、舍、离打下聚焦的坚实的基础之后，我们接下来要做的就是把尖刀产品做出专、精、深的品质深度。这就是打造尖刀产品的第三个工程——“10000米深”。在这个方面，我们将运用上文提到的一致性法则。

按照一致性法则，在战略设计上，一家企业必须从经营管理的各个部分和环节，全面地、系统地贯彻其所选取的差异化发展道路。实际上，在产品战略上，一家企业要想做出具有专、精、深品质的产品，就必须坚持一致性法则。

我们依然以美国西南航空公司为例。

在战略上，美国西南航空公司选择的是成本领先战略。因此，要想将航空运输服务做出专、精、深的品质，就必须在保证航空运输服务品质的前提下，将总成本降到行业最低。只有做到这一点，它们的产品才真正具有“10000米深”的品质深度。

比如，在运输工具上，美国西南航空公司只选择了波音737。同时，美国西南航空公司的飞机全部采用了短途飞行的路线图。在它们的飞机到达目的地之后，做完必要的准备工作，12分钟之内就必须再次起飞，这样大大提高了飞机的周转率。

在内部的日常管理上，美国西南航空公司更是做到了“省到家”。让外人觉得惊奇的是，规模如此之大的一家公司，居然连自己的会议室都没有。很多时候，它们的员工会在过道中开会。可以说，它们的成本领先思维已经深入企业文化的骨髓。

在客户的选择方面，美国西南航空公司同样坚持了成本领先战略。跟当时众多的航空公司相比，美国西南航空公司锁定的客户并不是那些经常坐飞机的旅客。相反地，它们的客户基本上都是那些平时只坐得起长途汽车的旅客，因为它们的机票价格可以同长途汽车的价格竞争。(www.xing528.com)

从某种意义上来说，美国西南航空公司其实已经将成本领先做到了极致。这样的做法使得乘坐飞机的价格很低，圆了不少旅客乘坐飞机的梦想。另外，在速度上，飞机也远远超过长途汽车，从而大大节省了旅客的出行时间。

正是依靠这一点，当时没有哪一家航空公司能够达到美国西南航空公司的成就。事实上，美国西南航空公司也由此成为最赚钱的航空公司。这一切都要归功于它对一致性法则的贯彻落实。

由此，我们也可以明白，任何一家企业的尖刀产品，其专、精、深的品质最终还是来源于对产品的深度聚焦。在这个意义上，一致性法则其实讲的就是聚焦。

一个高品质产品的诞生涉及方方面面（从原材料的准备、产品研发、市场营销到用户等）。同理，一家顶尖企业也绝对不是只在某一件事情上做得好，而是方方面面都做得好，正所谓“点点滴滴，皆是匠心”。

因此，无论在哪一个方面，一旦我们不聚焦，就会陷入散乱的被动局面。相反，我们只有在所有方面都聚焦，在所有方面都做到一致性，我们的尖刀产品才会具备专、精、深的品质。