网络社区营销文案编辑指南

【知识目标】

1.掌握网络社区的类型、特点。

2.掌握微信平台的营销文案编辑方法。

3.掌握微博平台的营销文案编辑方法。

【技能目标】

1.能准确定位网络社区客户类型。

2.能根据网络营销目标确定企业网站社区风格。

3.能运用社会化媒体平台进行营销文案编辑。

【知识导图】

案例导入(www.xing528.com)

即时通信工具阿里旺旺在电子商务中的应用

阿里旺旺是一款集成了即时文字、语音、视频沟通以及交易提醒、快捷通道、最新商讯等功能的即时聊天软件（IM），是网上交易必备的工具，在淘宝交易过程中起沟通联系以及交易提醒等作用。

（1）收发消息。这里包括收发消息、自动回复、快捷短语、给指定淘友发送消息、多方洽谈、给旺友发短信等。

特别需要提的是，当需要多人或是多个商家参与讨论时，就可以利用多方洽谈功能。右键单击任意淘友会员名，选择“开始多方商务洽谈”命令，即弹出“邀请淘友进入商务洽谈室”对话框，选择需要邀请的淘友，输入邀请信息，对方接受后即可进行多方洽谈。

（2）淘友管理。这里的管理内容有：查找添加好友、模糊查找、分组操作、“最近联系人”、“黑名单”、群组、批量管理联系人。这里涉及商业内容，特别是电子商务批量管理联系人是非常被商家喜欢的。

（3）资料管理。

（4）文件传输。阿里旺旺可以传输超大文件，速度超快而且很安全。它与大多数即时聊天工具相比，传输容量大，速度又快得多，如商家之间传输一些商业资料等。

分析：阿里旺旺是一款为商人度身定做的集即时文字、语音、视频为一体的专业商务沟通和管理软件，从界面风格到服务内容都体现了商务用户对即时通信软件的需求。商务用户使用该软件可以实现实时在线洽谈业务、即时发布商业供求信息以及随时查看最新商业咨询。

阿里旺旺是淘宝网和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。它能帮用户轻松找客户，发布、管理商业信息；及时把握商机，随时洽谈做生意。