（一）确定营销目标，决定软文撰写方向
编辑软文不仅要了解店铺各个发展阶段的目标，也要明确各个层面以及当下的目标。只有对店铺的营销战略了如指掌，才可以确定软文营销的总体目标，以及各个发展阶段、各个层面和当下的目标。
尽可能详细地列出软文营销的目标战略图，如对内对外、线上线下、传统及网络媒体上的软文发布、广告、公关等目标，并且，还要设定每一个目标的发稿及投放媒体数量。
编写优秀的软文，不仅需要与客户进行具体的网络沟通，还应当通过各种渠道寻找更多相关资料，当然，要是对方的网站信息齐全，提供电子杂志或可下载的文件，那就更好了。
（二）了解受众和媒体，提高软文质量
站在网络软文营销的立场上说，那些以网站为营销工具的站长、网店店主、小型工作室或微型企业，重要的一点便是对关键词进行分析，包括相关关键词、网站的优化数据、竞争网站与网络广告的基本情况以及易被搜索引擎收录到百度新闻或谷歌资讯频道的网站信息。其原因就在于网页内容的优化实际上等同于软文的优化，要想提高网页在搜索引擎中的排名，就必须选一个搜索量大、竞争性小、相关性高的关键词。
因此，事实上，软文营销包括了软文推广、优化与传播等层面，但站在撰写软文的立场上，应当了解受众以下一些信息。
1.习惯用语
要想达到“精准营销”的目的，就必须熟悉受众的习惯用语，从而更好地设计出关键词。而习惯用语则主要是消费者对当前服务或产品的惯用表达。
2.偏好网站
不仅要了解消费者经常浏览信息、互动讨论、听音乐以及看视频的网站，还要知晓他们喜欢百度、谷歌还是搜搜等搜索引擎。
3.关注需求
弄清楚潜在消费者对产品或服务的需求，以及消费者在交易过程中的不便之处和最关注的方面。
（三）形式服务内容，内容服务目标
一篇软文具有两个基本点——制造需求和引导消费，并秉持“四个凡是”的原则，即凡是更有利于推进营销目标，凡是被消费者接受，凡是被媒体采纳，凡是满足以上三项的都应当作首要选择。
不同于一个内容可以具有多个主题，一个主题必然只能是一篇软文。新闻软文以新闻的方式表现，故事软文以小说、杂文或漫画等方式表现，这体现出软文题材的各式各样。为了能更好地将内容传递给目标人群，表现形式必须选择恰当。
软文的结构可以分为写作思路和软文编辑两种结构。
“意”是写作思路的结构；“形”是软文编辑的结构，即软文段落的优化等一些小技巧。实际上，让消费者自然而然、轻松愉悦地读完全篇就是软文段落的优化，即一种阅读上的体验处理。其一般做法是：第一段控制在1～3句话，150个字以内；从第二段到倒数第二段，每个段落一般最好保持在5～6个句子；最后一段同样控制在3句话之内。
切记，段落之间的距离要大于句子之间的距离，清楚就好。(www.xing528.com)
（四）标题引人入胜，赢得先机
相比于一篇软文的写作时间，设计标题往往需要更长时间。一旦标题无法引人入胜，那么一切都是徒劳：无论稿件再好，无人阅读都是空的；不论创意多棒，无人点击便是虚的。至于标题写作，之前已有讲解。
（五）重视软文写作
网络软文不仅是为了吸引更多的流量或传递某种商业信息，更是为了达到交易或交换的目的，转换和改变消费者固有的价值观。与消费者沟通是软文的主题，但沟通的意图并不是重点，重点在于要引发对方回应。消费者的理解、认知、回应程度是撰写软文的关键，简而言之，就是使消费者理解软文并行动。
案例
查获“致癌蟹”重奖100万元
据新闻晨报报道，记者从昆山市巴城镇蟹业餐饮协会获悉，该协会决定邀请台湾卫检专家到阳澄湖进行现场捕检。协会会长龚炳龙告诉晨报记者，若查实含有致癌物质的“问题蟹”，协会将奖励相关卫检人员100万元……
分析：
（1）从该标题获得的信息是：有人查获了“致癌蟹”，收到100万元的重奖。可是，看了正文，真实的情况是：某餐饮协会承诺，“若查实含有致癌物的‘问题蟹’，协会将奖励相关卫检人员100万元”。关联虚词“若”与“将”或者“则”“就”“便”配合使用，表示的是假设和结果的关系。上述标题，由于缺少“若”与“将”这对关联词语，不能准确地概括新闻事实，因而让读者产生错觉。
（2）凸出亮点。标题要想在短时间内吸引读者的眼球，一定要有新意、有亮点。什么内容可以称得上亮点呢？
①最新的、重要的、有影响的内容；
②广大浏览者所不知晓的内容；
③离奇、反常的内容；
④与广大浏览者切身密切相关的内容；
⑤有争议、有待解决的内容；
⑥事态正在发展将产生广泛和深远影响的内容；
提示：营销推广软文标题如果能有意识地选择一些与浏览者生活、情感、思想有一定联系的词语或关键字，则较容易拉近与浏览者的距离，与浏览者产生共鸣，得到浏览者的关注。
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