网站内容编辑得好是为了更好地进行电子商务活动。而只靠网站内部信息，能够传播的范围太有限了，为了更好地推广网站，下一步要考虑利用外部渠道发布信息。
（一）网站外部信息
网站外部信息，可以简单地理解为在企业网站外部发布的和企业相关的信息，包括企业的介绍、企业的宣传内容、企业与客户的沟通等。其主要功能是辅助企业网站快速扩大其知名度和影响力。
在企业网站外部发布信息的方式我们称之为网站外部渠道。利用网站外部渠道发布信息的最终目的是让更多的客户知道你的网站在什么位置；让尽可能多的潜在客户了解并访问网站，从而利用网站实现向客户传递营销信息的目的。客户通过网站获得有关产品和公司的信息，为最终形成购买决策提供支持。
下面首先看一下哪些信息可以发布在外部渠道。
（1）网站主页信息。网站主页也称首页，是网站的入口，即进入网站首先看到的页面。通常可以将网站的中文名称或者是地址作为外部信息通过各种渠道发布出去，吸引客户点击进入。
网站主页是一张完整的网页页面，一般发布这类信息时，多数采用链接的形式，如将链接添加到搜索引擎，或者和相关网站建立友情链接的形式来呈现。具体的表现形式上，可以使用文字，也可以使用图片。
图2-66为网站“好乐买”在搜索引擎发布的链接地址。
图2-66
图2-67为网站“钻石小鸟”中的友情链接页面。
图2-67
图2-68为99结婚网上的友情链接。
图2-68
（2）网站介绍信息。大多数企业网站都会有单独的页面进行企业介绍，内容一般包括企业的概况、企业的文化、经营的理念、经营品牌的介绍以及主要业务和服务的介绍。
网站介绍可以采用搜索引擎链接的方式发布，也可以采用微博、社交网站等渠道发布。图2-69为大众点评网介绍页面在搜索引擎上的链接。
图2-69
图2-70
（3）网站宣传和促销。企业的宣传和促销信息是企业向外发布的主要信息。宣传信息主要用来扩大网站的影响力，促销信息则是在传播网站的活动。此类信息的发布形式也是多样的，如可以采用图文广告、邮件群发、微博传递等（图2-71）。
图2-71
（二）外部渠道介绍
作为电商网站编辑，要树立网站推广意识，能够筛选适合用于推广企业、网站或产品的相关信息，进行再编辑，发布到第三方平台或其他网络渠道上。一般情况下，企业通过一种或多种渠道实现网站推广目标。在互联网上信息发布的外部渠道主要有以下六种：
（1）在搜索引擎上发布。搜索引擎是网站建设中针对“用户使用网站的便利性”所提供的必要功能，同时也是“研究网站用户行为的一个有效工具”。高效的站内检索可以让用户快速准确地找到目标信息，从而更有效地促进产品／服务的销售，而且通过对网站访问者搜索行为的深度分析，对于进一步制定更为有效的网络营销策略具有重要价值。
在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是网站设计过程中需要考虑的问题之一，网站正式发布后应尽快将相关信息提交到主要的搜索引擎上。在使用搜索引擎这种渠道发布信息时，还应该注意以下原则：
推广信息的内容质量：
①信息要简洁明了，字数控制在100～500字效果最好，不要长篇大论。
②排版整洁，结构清晰，具有良好的可阅读性。
③重点提及要宣传的产品或服务的优势和特色。
真实准确的联系方式：网址打不开、电话打不通、地址不详细都可能增加客户的疑虑，因此注册用户时一定要详细填写所有联系资料。详细的联系方式让信息的可信度大大加强。
提高信息的原创率：各大搜索引擎会优先收录原创性信息，并能获得很好的排名，一味地粘贴复制雷同的信息只能淹没在信息的海洋里。
充分利用图片资源：在信息中插入一张或几张相关图片让信息更有说服力和视觉冲击力，同时也加深客户对产品的印象。
图2-72是在百度上搜索“凡客”的结果页面。
图2-72
图2-73是在百度上搜索“京东商城”的结果页面。
图2-73
（2）通过外部网站链接发布。网站链接相对于搜索引擎来讲，能够更迅速、更有效地吸引访问者，扩大影响力，网站链接有多种模式可供选择使用。
①行业链接。所谓行业链接，就是在本行业比较具有权威性的网站添加链接。通常每一行业都会有一个或几个访问量比较大的权威性网站。通过在这样的网站上加入链接，能够比较准确地圈定访问者，提高网站利用率。此时应注意“权威性”。互联网上的网站鱼龙混杂，挑选行业网站时应着重检查认证，即是否被相关部门认证为权威网站，再决定是否在上面添加链接。
图2-74为中国珠宝玉石首饰行业协会网站，图2-75是网站会员单位。
图2-74
图2-75
②友情链接。友情链接是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。
友情链接既可以吸引潜在用户的访问，又间接地丰富了网站的内容，且无额外花费，因此是互联网上广为采用的推广手段。
友情链接的作用主要体现在：
a.获得访问量；
b.增加用户浏览时的印象；
c.在搜索引擎排名中增加优势；
d.通过合作网站的推荐增加访问者的可信度。
建立友情链接时需要遵循的原则有如下几个（表2-12）。
表2-12 建立友情链接的原则
图2-76是窝窝团主页上的一部分内容，其中最右侧链接中含有“商家入驻”，即友情链接。
图2-76
图2-77展示的是在上图中单击“商家入驻”选项后所打开的页面。
图2-77
③有偿广告。在线营销的一个非常重要的工作就是在互联网上建立尽可能多的指向我们页面的链接。这类链接越多，访问量就会越大。但是，什么类型的访问对我们才真正有意义呢？那就是目标客户或潜在客户，他们的访问才是我们努力的追求，才是我们所说的有意义的访问。
网络广告的意义在于：第一，在网络中树立企业的形象和塑造网络品牌；第二，吸引目标客户点击进入网站的制定页面，进而使目标客户进入站点的营销页面并下订单，形成站点的销售。
根据自身网站的推广对象筛选若干热门网站放置自己的广告，可以提高网站的访问率。
图2-78为广汽在新浪网首页做的广告。
图2-78
采用广告的形式开展网站推广，应注意三个问题：锁定目标受众、做好广告文案、实时效果监控。具体的可从以下几方面看：
a.了解广告面向的顾客。知道广告面对的是什么顾客，才能因地制宜地在适合的网站发表广告。(www.xing528.com)
举例来说，如果某老年用品要发表广告，而广告发布在适合年轻人的网站上，其效果可想而知。这就是对媒体的选择要看广告主的广告目的、策略，选择对口的媒体。如果选择恰当，可以收到事半功倍的效果。
b.选择收费相对低廉的网站。控制成本是一切营销的基础。当然，投入与所得收益也是成正比的，关键要看广告主要达到的目的。
c.寻找免费的机会。免费的广告是有的，但是广告商给你免费的目的是要你在他的网站上面投入更多的广告。
d.模糊用语的作用。有的产品广告的目的在于获取更多的点击率，那么模糊广告用语是很有用的，它可以吸引很大一部分受众。
例如，某公司曾做了一个Banner广告，内容为“免15天费用”，白底黑字，很简单，但做得很漂亮，其点击率达到了3.1%以上（图2-80）。
图2-79
图2-80
（3）电子邮件。电子邮件也称E-mail，是互联网上应用频繁的业务之一。应用电子邮件，可以及时与顾客进行联系，也可以定期将网站的新信息发布给顾客。利用电子邮件推广网站的主要方法是在网站上添加邮件列表功能。每一个访问你的网站、对你提供的信息感兴趣的顾客，在加入该邮件列表后，就可以收到你定期或不定期发送的相关信息。
图2-81展示的是阳光集团给注册客户发送的促销邮件。
电子邮件虽然是一种公认的高效廉价的网上推广手段，但是如果不了解E-mail推广的规则，往往会得到事与愿违的结果，甚至遭到收件人的强烈抗议，将其作为垃圾邮件处理，严重的还会引起法律纠纷。因此，在利用电子邮件进行网络信息发布时需要遵循以下原则：
①争取得到客户许可。在电子邮件推广的过程中要争取使客户主动订阅电子邮件，进行许可营销。在利用邮件发送信息时要允许客户退订并提供简单方便的操作，可以结合传统营销的方式与客户联系，提高客户的信任度。
②明确邮件的主题。电子邮件的主题是收件人最早可以看到的信息，邮件内容是否能引人注意，主题起着相当重要的作用。邮件主题应重点突出、引人注意，以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。
③邮件内容要简洁。邮件目的明确，语言简练通顺，注意文明礼貌，结构合理，尽量不带附件和过多的图片。如果需要，可以给出一个关于详细内容的链接，收件人如果有兴趣，会主动点击你链接的内容。
④发送邮件的频率要适当。发送邮件的频率不要过于频繁，同样的内容不要重复发送，一般每周不超过一次。
图2-81
图2-82是来自倩碧官网的邮件推广，我们可以看到详细内容的链接。
图2-82
在这封邮件的最后，可以看到“点击退订”链接，如图2-83所示。
（4）网络社区。网络社区是指包括BBS/论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的顾客。
图2-83
网络社区主要通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间达到相互沟通的目的。网络社区不仅具备交流的功能，实际上也成为一种营销场所。这种场所不仅能发布网站的消息，还能够作为一种平台与顾客联系。
图2-84展示的是55BBS论坛上注册用户为“全城热恋”做的宣传。
图2-84
网络社区宣传虽然花费精力，但是效果非常好。网络社区宣传要选择自己潜在客户所在的网络社区，或者人气比较好的网络社区。网络社区宣传应注意以下几个原则：
①不要直接发广告。这样的帖子很容易被当作广告帖而被删除。
②用好头像、签名。头像可以专门设计一个，宣传自己的品牌，签名可以加入自己网站的介绍和链接。
③坚持质量第一的原则。社区宣传不在乎发帖的数量多少，发的地方多少，而在于帖子的质量。因为发得多，但总体流量不多，也是毫无意义的。我们发帖，关键是为了让更多的人看，宣传自己的网站，所以追求的是最终流量。因此高质量的帖子，就可以花费较少的精力，获得较好的效果。
④适当“托”一把。在论坛上，有时候为了帖子的气氛、人气也可以适当地找个“捧场人”，也可以自己注册两个账号演一把。
图2-85是某论坛上团购网站进行的宣传。
图2-85
（5）微博。微博是一种通过关注机制分享简短信息的广播式的社交网络平台。随着微博的火热，每一个人或企业都可以在新浪、网易等提供微博平台的网站注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客，每天更新信息来和大家交流，或者发布大家所感兴趣的话题，这样就可以达到传播网站信息的目的。
微博推广可以归纳为三个步骤：
①明确并找到目标粉丝。可以通过寻找标签、微群等方式实现。
②吸引目标粉丝关注你。根据目标粉丝喜好撰写稿件和组织活动。
③潜移默化地把企业信息传递给粉丝。
微博推广的注意事项见表2-13。
表2-13 微博推广的注意事项
图2-86为窝窝团广州站在新浪微博上做的推广。
图2-86
（6）特殊手段。特殊手段推广即在网站上开展如积分、推荐好友、有奖调查、在线游戏等活动。开展这类活动时，应注意以下两点：
①活动的规范性。做活动要及时公布活动流程，定期公布活动进行情况，按照活动最初制定的规则，按时公布获奖名单，保证真实性。
②活动类别要丰富。很多网站喜欢开展抽奖活动，但抽奖活动中受益的毕竟是少数顾客。如果网站总是开展这类活动，参与的顾客可能会越来越少，所以网站开展宣传时，应采用多种类型的活动，如推荐好友注册，就可以100%地保证会员得到受益等。
图2-87为某网站开展每天签到送积分及购物券活动。
图2-87
图2-88是某团购网站的推荐好友界面，推荐好友可获得一定的优惠。
图2-88
想一想
利用微博发布外部信息时的主要步骤有哪些？
（三）外部渠道选择依据
1.根据内容选择
（1）整张页面。如果想要将网站中的某一页（如主页、网站介绍页面等）的内容发布到外部渠道中，一般选择发布链接的方式，可以选用上述介绍的将页面发布到搜索引擎上的方式，也可以采用外部网站链接的形式，简单的可以采用文字链接，复杂的可采用图片链接。用户可以点击链接地址访问指定页面。
（2）宣传促销信息。宣传促销信息有时候是不需要整个页面的，有时用几句文字，或者用一张图，就可以将所表达的内容传递给用户，此时可以使用电子邮件、微博等渠道传达，简单而易编辑。
2.根据更新速度选择
（1）需要及时更新的。例如，企业的动态、活动或者促销活动，都是根据市场变化，随时更新的，这类信息要以最快的速度吸引用户眼球，就要采用简单、更新快的方式，此时，微博、社交网络等能及时发布的渠道是最适合不过的了。
（2）可以短期保留的。例如，企业的介绍这类信息在一定时间内是不会有变化的，一旦编辑好，选择好渠道发布即可。这类信息可以采用行业链接、搜索引擎等方式。
3.根据企业运营阶段选择
（1）起步期。企业起步期最重要的工作就是宣传，要尽可能地利用一切渠道去传播信息，占有市场，吸引客户的注意力。此时，在条件允许下，可以采用上述介绍的各种渠道去发布信息，以达到最好的效果。
（2）稳定期。企业进入稳定期后，有固定的客户群体，此时，发布的信息应着重在定期的促销活动上。对于老客户，可以采用邮件列表发布、微博发布吸引粉丝关注的形式；而对于新客户，仍不能放松企业的宣传，可继续采用门户广告、加入搜索引擎等方式。
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