探究服务的价值效用

效用价值论（Utility Theory of Value）是由门格尔（Anton Menger）、杰文斯（William Stanley Jevons）和瓦尔拉斯（Walras）于1871—1874年先后提出的，后由维塞尔和巴维克继承并加以发展。该理论认为商品的价值决定于边际效用。效用价值论是西方经济学理论中价值论的主流，西方经济学家认为只有从创造效用的角度才能把服务劳动的成果列为社会财富之内，才能把服务经济纳入经济的大系统之中。

专　栏

卡尔·门格尔是奥地利经济学派的创始人；威廉姆·斯坦利·杰文斯（1835年9月3日—1882年8月13日），生于利物浦，是英国著名的经济学家和逻辑学家，他在著作《政治经济学理论》中提出了价值的边际效用理论。杰文斯同奥地利的卡尔·门格尔、瑞士的利昂·瓦尔拉斯共同开创了经济学思想的新时代。

1.效用价值理论

效用是人的劳动所创造的福利。财富是已积累起来的效用，它可以贮存起来以供将来使用，其期限可以超过所有者或受益人的寿命。那么，效用的反面是无效用，无效用也是人的行为的一种结果，它可以使财富减少，从而降低人的福利。效用只有当生产者或所有者在市场上进行交易时，才能变成价值，而无效用只有通过那些必须让渡福利以作为获取价值的条件的人的劳动后，才能变成成本。

效用的表现形式有一个历史的演变过程。在缺乏语言和书写工具的漫长历史岁月里，从一个时期到另一个时期，从一代到另一代传递效用的唯一方法是采取有形的形式。因此，效用的概念很自然地就同有形商品的所有权相联系。随着文字的出现，以及记录和传播思想使用工具的发现与运用，它们本身就变成了财富的来源。例如书本、磁盘等，它们带给人们的效用已大大超过自身的物质价值。因此，在现代经济社会中，服务的生产活动和商品生产活动一样，都可以为人们创造财富，带来福利和效用。

2.服务的效用价值(www.xing528.com)

服务可以创造效用，如果它可以用价格表示出来并在市场上出售，便产生了价值。服务所产生的总效用与其市场价值之间的关系并不是十分确定的。如果效用被看作所有生产活动的最终目标，那么总效用可以看作市场价值与有效的外部经济的组合效用，即已支付和未支付的效用。例如，知道通过某一景区的道路可能对某个旅行者具有特殊的效用（走近路可以节省时间或体力），但并不产生市场价值。一块面包对一个饥肠辘辘的人是有效用的，而且也有市场价值。从广义来说，这两种效用的形式几乎是一样的，因为两者都产生福利。但从具体情况看，前者包含诸多因素，而不单是像后者一样只是满足一个人的胃口。因此，在对服务进行分析时，必须弄清楚哪些因素是市场价值的主要决定因素，并将其与构成商品市场价值的因素进行比较。

从构成要素看，一般情况下，服务中的人力资本、劳动和实物资本三者所占的比重是不同的，并决定服务的效用，进而决定服务在市场中的价值。服务生产中所使用的诸多要素的特殊结构，不仅依赖于这些要素的可利用性及成本，而且也取决于所提供服务的性质。因此，某些服务从性质上看属于人力资本密集型，另一些服务属于实物资本密集型，还有其他一些服务则属于劳动密集型。

从供给特点看，服务生产的特殊模式有别于商品生产的模式，正是这一点对经济结构之间的关系及社会政治结构产生影响，而这些经济结构在这种社会政治结构中开展各种活动。服务的特殊自然属性一般要求服务的供给者和消费者同时存在并在一个地方进行市场交易，当然还有另一些服务可以通过通信线路进行输送或通过卫星传送出去。因此，不同于商品的“非个性化”生产，服务生产是一种“个性化”的生产。如果某种类型的服务可以对不同消费者产生出或多或少的同样数量的效用，也就是使服务标准化，而非个性化，那么，只有在这种情况下，才有可能使服务生产获得规模经济效益，因为这种规模经济是对大量生产相同单位产品而导致单位成本降低效应的回报。

服务的效用价值由要素的价值（包括知识），以及在不同的经济体制和社会环境中所发挥的功能效用两个部分组成的。服务的功能效用既可以传递到其他服务产品上，也可以传递到有形的财富上去。正如服务产品既可以是中间的，也可以是最终的一样，服务的功能如果用来增强财富的供应，便是中间性的；如果有助于消费者从所购买的商品或其他服务中获得效用，便是最终的。然而，服务产品既可以同其他商品或服务互补，又可以替代它们。服务功能从本质上看是同其他产品互补的，因为没有服务，它们传递到这些产品上的效用便不存在。例如，若没有短信这一业务，则用手机发送短信所创造的效用就不存在。

进入服务生产的诸要素本身也有有形和无形之分。非熟练劳动和实物资本是有形的单位，其在某一市场上的可利用性是可以比较精确地加以测定并受到传统供需理论分析支配的。人力资本则不能这样容易地加以测定，但它却起着越来越大的作用。