采用问卷调查方式进行消费者分析，首先需要根据项目的辐射范围划分出消费者分析的对象，其次根据不同分析对象制订出相应的调查问卷。一般在分析对象人数比较多时采用调查问卷的方法。上海某商业地产项目的消费者分析调查问卷如下。
（1）被访对象资料（请访问员按照要求详细填写）。
（2）过滤题。
1）请问您的年龄是____周岁？（在横线上记录确切的年龄）
20岁以下………………………………1 （终止）
20～24岁………………………………2
25～29岁………………………………3
30～34岁………………………………4
35～39岁………………………………5 （继续）
40～44岁………………………………6
45～49岁………………………………7
50～54岁………………………………8
55岁及以上……………………………9 （终止）
2）【针对居民】记录访问对象居住的小区：
世茂滨江………………………………1 君临天下………………………………4
仁恒滨江………………………………2 其他（请注明）____
菊园……………………………………3
3）请问您在____小区居住有多长时间？
半年以上……………………1（继续） 半年不到………………………2（终止）
4）（针对商务人士）记录访问对象工作的写字楼：
世界广场、时代广场…………………1 汇丰及招商局…………………………3
紫金山广场……………………………2 其他（请注明）____
5）为了了解不同收入者的不同看法，请问您个人每月的收入大致相当于以下哪种水平？您全家的家庭月均收入又相当于以下哪种水平？
6）您的婚姻状况是：
未婚……………………………………1 离异或丧偶…………………………………3
已婚……………………………………2 其他（请注明）____……………4
访问员应注意：
①对于居住在世茂滨江、仁恒滨江、菊园、江临天下的访问对象，个人月均收入不做要求。
②对于居住在其他小区的访问对象，要求个人月均收入在5000～10000元，否则终止访问。
③商务人士要求个人月均收入至少在3000元以上，其中个人月均收入在3000～5000元的未婚女性最多访问20人，其余访问对象要求个人月均收入在5000元以上。
7）您或您的家人是否有在以下行业工作的？
电视、报纸等媒体……………………………1
市场调查或公司的市场调研部门……………2
广告公司或公司的广告部门…………………3 （终止）
政府机构中主管商业的部门…………………4
以上都没有……………………………………6 （继续）
8）请问您在最近半年内（2004年1月起至今）是否接受过任何形式的调查或访问？
是……………………………1（终止） 否……………………………2（继续）
（3）餐饮、休闲娱乐习惯。
1）平均而言，您每月会有几次去餐厅、酒家或饭店吃饭，不包括吃快餐？
1.4次以下 3.平均每周2～3次 5.其他（请注明）____
2.平均每周1次 4.平均每周4次或以上 6.基本都在家里（跳至本部分第8）小题）
2）请问最近三个月内，您去餐厅或酒家用餐都属于以下哪些情况？（可多选）
用餐次数最多的是哪一种情况？（单选）
3）您平时和家人或朋友外出吃饭，比较喜欢哪三种风味的菜肴？（限答三项）
如果去吃____（首先提及的菜系）的话，人均消费一般会是____？（记录确切的数字）
提到____（首先提及的菜系），您首先想到的是哪一家餐厅或酒家？
这家餐厅（或酒家）的具体位置在哪里（商厦、商业街或商业区）？
其次提及和第三提及的菜系请依次记录在下表中。
（续）
（续）
4）您喜欢的菜肴口味、种类和功能是什么样的？（限选三项）
1.口味重一点 6.有美容功能
2.口味清淡一点 7.有养生、保健功能
4.荤菜和蔬菜均匀搭配 9.其他（请注明）____
5.以荤菜为主
5）如果是和家人或朋友外出逛街购物，您通常会选择哪两种餐饮场所？（限选两项）
3.茶坊/茶餐厅 6.特色小吃店 9.其他（请注明）____
6）（针对商务人士）确认A2题中提到的用餐场合是否包括招待客户：
1.是 2.否（跳至第8）题）
7）您招待客户，大多数情况下会选择哪三种风味的菜肴？（限答三项）
如果去吃____（首先提及的菜系）的话，人均消费一般会是多少？（记录确切的数字）
提到和客户吃____（首先提及的菜系），您首先想到的是哪一家餐厅或酒家？____
这家餐厅（或酒家）的具体位置在哪里（写字楼、商厦、商业街或商业区）？____
其次提及和第三提及的菜系依次提问，并记录在下表中。
8）提到休闲娱乐，以下这些场所中您最常去消费的是____？（单选）其次____（单选）
访问员应注意：第8）小题答98者跳至第10）小题
9）对于____（消费频率最高的场所）这类场所，您通常会选择去哪家店？（记录一个）
这家店的位置在哪里（商厦、商业街或商业区）？平均每次的消费金额是多少？
对于____（消费频率次高的场所）这类场所，您又会选择去哪家店？（记录一个）
这家店的位置在哪里（商厦、商业街或商业区）？平均每次的消费金额是多少？
10）您平时喜欢去健身房锻炼身体吗？
1.是 2.否【跳至第13）小题】
11）（限第10）小题答1者回答）您经常去的健身房是在小区里面还是外面的收费场所？
1.小区内部 2.小区外面
12）在您的印象中，上海有哪些区域集中了数量较多的休闲娱乐设施，如酒吧、咖啡馆、卡拉OK、SPA等？（可多选）
13）您最常光顾的是哪个区域？（单选）
访问员应注意：第13）题回答98者跳至“（4）购物习惯和偏好”类第1）题
14）和其他地方相比，您觉得____（最常光顾的区域）有什么样的特点？
首先提及____
其次提及____
其余提及____
15）其中有哪一点特别突出，是其他场所无法替代的？
____
（4）购物习惯和偏好。
下面我会询问您一些关于购物习惯方面的问题，我们所说的逛街购物是指到商业区去闲逛、购物，但不包括日常性的购买食品、饮料等。
1）您在工作日逛街一般会去什么地方逛（哪条街）？选择什么样的交通工具？通常和谁一起去逛？
为什么会选择到那边去逛？最经常逛的是哪几家商厦？（可多选）
2）在双休日或节假日逛街又会去哪里逛？选择什么样的交通工具？通常和谁一起去逛？为什么会选择到那边去逛？最经常逛的是几哪家商厦？（可多选）
3）平时去逛街购物，您最感兴趣的是哪一类货品？（单选）其次呢？（单选）
有哪些货品，您会比较多地去国外购买或托人从国外带回来？（可多选）
（续）
4）对于____（第3）题最感兴趣的货品）这类货品，您经常购买的是哪三个品牌？（限答三项）
对于____（第3）题其次感兴趣的货品）这类货品，您经常购买的又是哪三个品牌？（限答三项）
最感兴趣的货品 品牌1____ 品牌2____ 品牌3____
其次感兴趣的货品 品牌1____ 品牌2____ 品牌3____(www.xing528.com)
5）您平时最喜欢去哪里购买____（第3）题最感兴趣的货品）这类货品？（单选）其次呢？（单选）
最喜欢____ 其次喜欢____
1.商厦内部的专柜或专卖店 2.商业街上的专卖店 3.路边小店（非品牌专卖店）
6）一般来说，您购买一件衣服，比如春秋季穿的休闲款式的外套，大概的花费会是多少？那买一条春秋季穿的裤子呢？（针对女性）买一条裙子呢？
休闲款式外套____元 裤子____元 裙子____元
（5）本项目商圈印象、对待建广场的态度。
1）最近半年内，您到本项目商业区的哪些场所消费过？（可多选）
01.到本项目购物
02.到本项目用餐（不包括快餐）或休闲娱乐（如游艺机厅、电影院、KTV等）
03.到本项目的美容店消费
04.到时代广场购物
05.到时代广场用餐（不包括快餐）或休闲娱乐（如音乐酒吧、KTV等）
06.到时代广场的美容店消费
07.到中融国际商城购物
08.到本项目、时代广场附近的餐饮场所用餐（不包括快餐）
09.其他（请注明）____
98.都没有
99.说不清
2）您对目前本项目商业区消费档次的总体印象是：（单选）
01.低档 04.中高档
02.中低档 05.高档
03.中档 06.说不清
3）您的印象主要来自于哪些方面？请您具体描述一下。
____
4）从您本人的需要来考虑，您觉得本项目商业区、靠近滨江生活区域最缺少哪一类消费场所？（单选）
01.购物 03.休闲娱乐 05.美容
02.餐饮 04.健身 06.其他（请注明）____
5）具体而言，您最希望增加以下哪一种消费场所？（单选）
01.品牌专卖店 07.美食广场（如大食代）
02.商厦或综合性的购物中心 08.卡拉OK
03.餐厅、酒家 09.SPA
04.酒吧 10.桑拿
05.咖啡馆 11.其他（请注明）____
06.茶坊/茶馆 99.说不清
6）（限第5）题选04者回答）您比较喜欢哪一种氛围的酒吧？（单选）
1.有乐队表演或歌舞助兴演出 2.环境安静一些 3.其他（请注明）____
在浦东南路、张扬路交叉口西北角未来将建成一个集餐饮、休闲娱乐、购物于一体的广场，广场的地上商业面积在2万m2左右，初步的设想是以餐饮、休闲娱乐为主，同时兼顾部分精品购物，另有2万m2为独立写字楼。地下面积在2万m2左右。其中地下一层为超市、家居、家饰用品及小部分休闲快餐类餐饮，地下二层为停车库。
7）您觉得像这样的广场，最适合开设哪种餐饮设施（除快餐之外）？（单选）
您希望人均消费大致是多少？其次适合开设哪种设施？（单选）人均消费呢？
最适合____（填写选项代号） 人均消费____元
其次适合____（填写选项代号） 人均消费____元
01.餐厅、酒家、饭店 04.咖啡馆 07.烧烤/自助餐
02.美食广场（如大食代） 05.火锅 08.冷饮店
03.茶坊/茶餐厅 06.特色小吃店 09.其他（请注明）____
8）以下是上海几家有代表性的商厦，它们经营的是不同档次的服装品牌，您最希望这家新开的广场引进哪一档次的服装品牌？（单选）
01.恒隆广场一层 04.太平洋百货、百盛购物中心
02.中信泰富一层、浦东时代广场一层 05.其他（请注明）____
03.伊势丹百货 06.说不清（不读出）
9）在您看来，如果在广场地下一层开超市（不包括便利店）的话，最适合引进哪个品牌？（单选）
01.上海城市超市（City Market） 02.百佳 03.其他（请注明）____
10）您希望这里建成什么风格、特色或氛围的步行街？
____
（6）背景资料。
1）平均而言，您家每月的消费支出大致是多少，我指的是除去房屋、汽车还贷、购买大件家具或电器等支出？____元
2）您家的消费性支出中，用于购买服装的支出大致占多少比例？在外用餐占到多少比例？休闲娱乐又占到多少比例？
购买服装____ 在外用餐____ 休闲娱乐____
3）您目前居住的房屋是买的还是租的？
购买………………………………1 租用……………………………1
4）请问房屋的面积有多大？____m2
5）调查对象性别（访问员直接记录）
男………………………………1 女………………………………1
6）您属于以下哪种情况：（单选）
上海本地居民……………1（跳至8）题） 外省市来上海…………………03
海归人士…………………2（跳至8）题） 外籍人士在上海………………04
7）（限第6）题答03者回答）您来自哪个省市？____
（限第6）题答04者回答）您的国籍（地区）是：____
8）请问您的文化程度是：
高中（含中专、技校）及以下…………01 大学本科……………………………………03
大专………………………………………02 硕士及以上…………………………………04
9）请问您的职业是：
高层管理人员…………………………………………01
中层管理人员…………………………………………02
办公室一般职员（非管理人员）……………………03
专业人员（教师/科研/医生/技术人员）…………04
普通勤杂人员/生产运输工人等从事体力劳动者……05
服务业职工……………………………………………07
个体业主………………………………………………08
未在职的家庭主妇……………………………………09
其他（请注明）____
10）（对于在职者提问）您工作单位的性质是：
国有………………………………01 外商独资………………………………04
集体………………………………02 私营、个体……………………………05
合资………………………………03 其他（请注明）____
11）（针对商务人士）请问您家住在哪个区域？____（记录区域代号）
12）（针对居民）那您是在哪个区域工作呢？____（记录区域代号）
新黄浦区……………………………11 陆家嘴…………………………………31
卢湾区………………………………12 花木……………………………………32
徐汇区………………………………13 张江……………………………………33
普陀区………………………………14 金桥……………………………………34
静安区………………………………15 六里……………………………………35
虹口区………………………………16 上南……………………………………36
杨浦区………………………………17 三林……………………………………37
闸北区………………………………18 康桥……………………………………38
长宁区………………………………19 其他（请注明）____
13）请问目前和您住在一起的共有几人，包括您自己？____人
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