（1）招商代表。具体工作职责：
1）按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。
2）执行上级领导安排的工作（如参观其他商业项目的招商情况、市场调查等）。
3）向上级领导汇报项目存在的问题及建议解决方法。
4）准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件。
5）对客人成交后提出的各种问题做出详细解答并协助客人解决，做好招商后的跟踪服务。
6）对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理。
7）整理招商资料，确保资料整齐完整。
8）负责接待每天的到访客户。
9）负责接听每天客户咨询的来电。
10）负责登记每天的客户资料。
11）负责办理已成交客户合同的签订。
12）负责向组长汇报每天客户的情况。
13）负责跟进有希望但尚未成交的客户。
14）积极参与公司早会、晚会并提出招商一线中出现的问题和建议。
（2）招商组长。具体工作职责：
1）制订本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。
2）协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况。
3）保持与招商经理之间的联络和传达工作。
4）处理属下组员在招商过程中遇到的突发事件及客户投诉。
5）安排属下组员的每天工作内容。
6）收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。
7）负责向经理汇报即时的现场招商情况。
8）负责安排每天的出勤人员。
9）负责监督招商组员的工作。
10）负责编排招商组员当值时间表，如有变动，要及时向公司汇报及更改。
11）撰写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。(www.xing528.com)
（3）招商经理。具体工作职责：
1）控制现场的招商气氛。
2）负责与其他部门的协调工作。
3）负责分析撰写招商日、周、月报。
4）负责招商人员的日常管理和培训。
5）负责制订每月招商部的工作内容及建议。
6）主持每日早晚两会，并及时与策划部沟通。
7）负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况。
8）负责对所有与招商有关的问题做出决策及提出解决办法。
9）及时发现招商团队中存在问题并予以解决。
10）密切留意同区域或同类型的项目招商的情况，并及时与策划部同事商讨。
11）负责安排招商人员的市场调查工作。
12）定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析。
13）积极主动参与策划部及公司的工作会议。
14）负责项目招商总控及制订有关报表与公司确认成交铺位。
15）做好招商人员的考评工作，并提拔尖子作为储备管理人员。
（4）招商文员。具体工作职责：
1）协助经理处理部门日常工作事务及其他部门的相关配合工作。
2）负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理。
3）负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表（周工作总结表及月工作计划表等）。
4）负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作。
5）负责招商租控表及客户资料保护名单的统计，商铺平面图的及时更新和保管工作。
6）协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在招商人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
7）负责商户的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
8）协助经理做好各种内部会议的记录等工作。
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