图2-9 经营管理公司招商组织架构二
经营管理公司在建立了组织架构后，还会对其制订相应的职能说明。
（1）管理。
1）内部事务日常工作：（略）。
2）制度执行：严格遵守执行公司的各项规章制度。
3）文化建设：注重企业文化建设，弘扬公司企业文化。
4）信息收集：收集与项目有关的市场信息，对市场进行不定期调研：了解市场动态及项目的目标客户状况；根据项目的要求，分析所储备的信息资源，撰写分析报告。
基础资料是项目租务管理基础工作的准备。基础资料应做到准确、真实、具体、可操作性和可持续性，并在实际工作中逐步完善。
5）后期运作：项目客户资源的开发；入场商家的业务跟进。
6）项目执行：全力执行公司下达的经营指标，认真协调参与项目的前期策划、中期执行，重点突出后期租务管理工作，预期内实现项目利润目标。
7）组织管理：根据培训计划，员工进行定期或不定期的工作培训，应做到分工明确，目标到位。(www.xing528.com)
8）文档管理：收集、整理、归档部门的各类文书档案，专人负责，对密级档案确保安全。
9）信息处理：及时对所收集的相关信息进行分析，如项目有异动情况，应及时调研，做出调整。
10）客户开发：主动、热情、规范地对入场客户进行业务接洽，注重自身的言行举止、行为规范，以企业形象为本，认真对待客户。
11）完善资料：根据市场和项目变化，在实际工作中逐步完善相关资料。
12）求变创新：立足对项目利润、项目管理工作的提升，在实际工作中努力求变创新。
（2）协调关系。
准则：以企业文化理念、企业自身形象为准则，处理好公司内部各职能部门和对外的社会公共关系。
1）对内协调关系：紧密联系各部门，协调好上级与下级、公司与公司之间的关系，从而达到“企业利益高于一切”的目标。
2）对外协调关系。
①与政府部门的关系：针对政府机构的特殊性，掌握其机构设置及职能划分基本情况；熟知其办事程序，建立与政府部门的良好关系。
②与社会公众的关系：建立与媒体和社会公众的友好往来关系，弘扬企业文化，维护企业的社会形象，体现企业的品牌价值。
③与目标客户的关系：按照“有理、有利、有节”的原则，保持积极友好的态度，处理和协调双方关系；要体现相互合作的精神，建立真诚双赢的合作伙伴关系。
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