【摘要】:在当前的汽车经销商管理中,对销售人员的培训量并不少,但培训的效果却有很大的差异。事实上,强制性的培训确实不那么容易激起员工的兴趣,但这并不代表他们的脑袋无法处理学到的内容。培训是生产力,这是从事培训工作的同仁们的共识。那么,如何衡量是否达到了培训目的,即培训是否有效?
在当前的汽车经销商管理中,对销售人员的培训量并不少,但培训的效果却有很大的差异。首先我们要明确汽车4S店的培训目标究竟是什么。为什么有些培训课程很容易就被员工吸收,而另外的一些则被员工自动过滤?
机械式地点头、呆滞的目光、不时飘向窗外的眼神……这些信号代表培训学员根本不理解培训的内容,而且可能早已神游天外了。事实上,强制性的培训确实不那么容易激起员工的兴趣,但这并不代表他们的脑袋无法处理学到的内容。
培训是生产力,这是从事培训工作的同仁们的共识。但这句话要让更多的人信服,确实不那么容易,因为太多的人对培训有这样的感受:从小到大,光自己就听了很多的课。听课,那不能说不是接受“培训”吧,但真正触动自己、促使自己自发地行动以改变现状的“课”又有多少呢?
什么是有效的培训?(www.xing528.com)
这里讲的“培训”所指向的是商业领域中与成人职业教育有关的培训活动,这些培训活动的目的是通过培训师的工作帮助培训对象掌握从事本职业所需要的专业知识、专业技能、职业道德等所谓“应知”“应会”范畴的内容,或通过培训师的工作去帮助从业者掌握改变现状、提升工作效率、改善工作效果的新观念、新知识、新技能等。
那么,如何衡量是否达到了培训目的,即培训是否有效?该采用什么标准进行认定呢?例如,当培训对象是销售顾问,我们设置了很多的课程,办了不少这样那样的培训班,如何确认培训是否有效呢?用六个“有助于”作为标准,可以得出是否有效的结论。具体如下:
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